不抓狂的管理術：7招讓你成為職場大紅人
教你如何控制憤怒，管理脾氣，快速晉陞職場A咖！
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內容簡介
你是那種常在辦公室無緣無故發飆，成為眾人閃避的暴走族？
你自認心中的「番仔火」無處釋放，不得已波及親朋好友？
生氣當然都有理，但影響到前途就不好。
本書不是要你當個爛好人，只教你如何控制憤怒，管理脾氣，
讓你做事更有效率、到處吃得開，快速晉陞職場A咖。
經臨床實驗證明，塔弗瑞與凱西諾夫7個情緒管理技巧，保證有效：
迴避、4招揪出社交盲點、6個改變人生的思考方式、原諒、放鬆、不做過度反應、培養果決的態度
本書特色
★台灣心理學界最尊崇的大師：作者曾於2011年3月應台灣大學及銘傳大學心理學系所之邀，來台演講心理諮商與情緒管理相關議題，備受學界與學生的信賴與肯定。演講期間，也將中文版訊息提供給所有與會大眾。
★經臨床證明最有效的治療法：國際臨床心理學大師（ABPP）親授，揭開美國最具療效的「認知行為療法」過程。大師同時也為獨家中文版親自撰寫中文版序，揭示本書所有療法不分種族、國籍，一律適用。
★專業醫師、職場專家拍手推薦：城邦出版集團首席CEO何飛鵬、yes123求職網副總經理 邱文仁、暢銷精神科醫師作家 鄧惠文、耕莘醫院精神科主任級醫師 楊聰財（邱文仁小姐與楊聰財醫師分別有推薦文）
★口耳相傳的實用書：亞馬遜書店★★★★★讚譽，第1本只靠口耳相傳大賣的情緒管理書
★脾氣比說話更重要：好脾氣才有好人緣，7個絕對有效的消怒配方，讓你部會說話也能成為躍升職場大紅人
你自認心中的「番仔火」無處釋放，不得已波及親朋好友？
生氣當然都有理，但影響到前途就不好。
本書不是要你當個爛好人，只教你如何控制憤怒，管理脾氣，
讓你做事更有效率、到處吃得開，快速晉陞職場A咖。
經臨床實驗證明，塔弗瑞與凱西諾夫7個情緒管理技巧，保證有效：
迴避、4招揪出社交盲點、6個改變人生的思考方式、原諒、放鬆、不做過度反應、培養果決的態度
本書特色
★台灣心理學界最尊崇的大師：作者曾於2011年3月應台灣大學及銘傳大學心理學系所之邀，來台演講心理諮商與情緒管理相關議題，備受學界與學生的信賴與肯定。演講期間，也將中文版訊息提供給所有與會大眾。
★經臨床證明最有效的治療法：國際臨床心理學大師（ABPP）親授，揭開美國最具療效的「認知行為療法」過程。大師同時也為獨家中文版親自撰寫中文版序，揭示本書所有療法不分種族、國籍，一律適用。
★專業醫師、職場專家拍手推薦：城邦出版集團首席CEO何飛鵬、yes123求職網副總經理 邱文仁、暢銷精神科醫師作家 鄧惠文、耕莘醫院精神科主任級醫師 楊聰財（邱文仁小姐與楊聰財醫師分別有推薦文）
★口耳相傳的實用書：亞馬遜書店★★★★★讚譽，第1本只靠口耳相傳大賣的情緒管理書
★脾氣比說話更重要：好脾氣才有好人緣，7個絕對有效的消怒配方，讓你部會說話也能成為躍升職場大紅人
名人推薦
耶魯大學醫學院副研究員 丹尼斯．G．薩克候鐸斯基博士：
本書以經過縝密研究的方法為基礎，並以通俗口語化的文字來書寫，讀起來完全沒有負擔。而且其紮實的內容，能夠讓過度激烈的憤怒情緒快速獲得控制。
美國行為與認知治療協會前任理事長 雷蒙．迪古薩皮博士：
這是我所讀過有關憤怒控制最棒的自我輔助書籍。
美國紐約認知治療協會理事長 羅伯．L．里希博士：
書中所有的建議，都是來自於有效的研究與臨床經驗而來。不要再發脾氣了，趕快買這本書回去讀吧！
本書以經過縝密研究的方法為基礎，並以通俗口語化的文字來書寫，讀起來完全沒有負擔。而且其紮實的內容，能夠讓過度激烈的憤怒情緒快速獲得控制。
美國行為與認知治療協會前任理事長 雷蒙．迪古薩皮博士：
這是我所讀過有關憤怒控制最棒的自我輔助書籍。
美國紐約認知治療協會理事長 羅伯．L．里希博士：
書中所有的建議，都是來自於有效的研究與臨床經驗而來。不要再發脾氣了，趕快買這本書回去讀吧！
目錄
〈推薦序〉擺脫失控情緒有方法 楊聰財
〈推薦序〉學會情緒平衡，活出美好人生！ 邱文仁
給台灣讀者的一封信
如何使用本書
Part1 認識憤怒的情緒
Chapter1 你常動不動就「抓狂」嗎？
Chapter2 憤怒，是由片段情節組合而成
Chapter3 準備好要改變了嗎？
Part2 7個絕對有效的憤怒管理術
改變憤怒觸發因子
Chapter4 迴避與逃離你生氣的人事物
Chapter5 以正面態度處理人際關係
改變讓你生氣的評價和判斷
Chapter6 改變你對人生的想法
Chapter7 學習原諒
改變內在的憤怒經歷
Chapter8 練習放鬆
Chapter9 模擬憤怒情境
改變憤怒時的表達方式
Chapter10 用果決的態度表達憤怒
Part3 許自己一個快樂的人生
Chapter11 如果又生氣了，我該怎麼辦？
Chapter12 積極培養正向感覺
〈推薦序〉學會情緒平衡，活出美好人生！ 邱文仁
給台灣讀者的一封信
如何使用本書
Part1 認識憤怒的情緒
Chapter1 你常動不動就「抓狂」嗎？
Chapter2 憤怒，是由片段情節組合而成
Chapter3 準備好要改變了嗎？
Part2 7個絕對有效的憤怒管理術
改變憤怒觸發因子
Chapter4 迴避與逃離你生氣的人事物
Chapter5 以正面態度處理人際關係
改變讓你生氣的評價和判斷
Chapter6 改變你對人生的想法
Chapter7 學習原諒
改變內在的憤怒經歷
Chapter8 練習放鬆
Chapter9 模擬憤怒情境
改變憤怒時的表達方式
Chapter10 用果決的態度表達憤怒
Part3 許自己一個快樂的人生
Chapter11 如果又生氣了，我該怎麼辦？
Chapter12 積極培養正向感覺
序／導讀
中文版序
給台灣讀者的一封信
我們非常高興這本書現在已經有了中文版，希望能幫助你了解憤怒的各種面向，並且提供你一些有效控制怒氣的方法。
不可諱言，每個人都會有生氣的時候。在家庭生活中，生氣是經常可見的情節。而在工作場合、與朋友相處，以及每天的日常生活中，也時常會出現讓人生氣的狀況。現在我們絕大多數人的生活步調都非常快速，而且周遭盡是人聲雜沓的擁擠城市、工作場合，或是家庭環境，想被激怒的機會實在太多了。
我們發現，來自不同文化背景的人可能會因為不同的事情而發怒，且會有不同的推薦序1
擺脫失控情緒有方法∕耕莘醫院精神科主任級醫師 楊聰財
現代生活步調愈來愈快、身心壓力隨時動不動就竄升到爆點的日子中，這本由美國知名臨床心理學家雷蒙．奇普．塔弗瑞（Raymond Chip Tafrate）和哈維．凱西諾夫（Howard Kassinove）合著的《不抓狂的管理術－－7招讓你成為職場大紅人》，提供7種科學證明可行的憤怒控制法，加上張國儀小姐深厚的翻譯功力，非常值得一讀！
本書共有3部12章，作者運用認知行為治療的科學原理，在PART1先向讀者說明「憤怒」的成因以及方式（例如：憤怒是種情緒，是你身體內部所感覺到的某種東西，它可以讓你做出具有建設性或毀滅性的行動；憤怒來自於學習（習慣）、思考方式，以及人類的本能；侵犯行為和憤怒不同。「侵犯行為」和「憤怒」不同，侵犯行為指的是如打人、恃強凌弱、推人，或是毀損財務這類行為動作；憤怒不一定會自然引發侵犯行為。）
PART2的「7個絕對有效的憤怒控制法」則是本書的精華所在，分成4個重點呈現：在「改變憤怒觸發因子」部分，重點在於「以正面態度處理人際關係」；在「改變讓你生氣的評價和判斷」部分，作者教導「改變你對人生的想法」以及「學習原諒」；進一步在「改變內在的憤怒經歷」部分，教導庶民式「練習放鬆」以及「模擬憤怒情境」的可行方式；最後在「改變憤怒時的表達方式」部分，讀者們可以學習不要用不洽當的「悶燒鍋」壓抑方式，改用「果決的態度和有建設性的方式來表達你的憤怒。」
最後一部，作者則用「如果又生氣了，我該怎麼辦？」與「積極培養正向感覺」等切入點，勉勵讀者不要失去信心，同時也提醒：不要只憑單一事件來評量自己的整體進步，唯有實際找出自己的憤怒隨著時間降低的曲線，才是進步的真正指標。
此書另外值稱許之處，一來是作者提供很多具體案例，說明細微難懂的心理狀態；二來是有條理地陳列步驟，方便讀者按圖索驥，順利擺脫失控情緒（例如：快樂的9個步驟、學習原諒的5個步驟）；三來則設計一般大眾能自行評估與練習的實用量表（例如：憤怒情節自我紀錄表）；四來是每個章節後面還整理出各篇「不抓狂的重點菁華」，這些都是讓我愛不釋手、再三閱讀咀嚼的原因！
近二十年來，「腦科學」已是醫界的顯學之一，因為「腦」是我們每個人思考、情緒、行為的中樞；懂得適當地駕馭理性大腦和情緒大腦，必可在自己的家庭、職場、社區生活中，贏得掌聲與尊重。所謂「知識就是力量」，強烈推薦你：趕快將本書帶回家，時常閱讀、領會、練習；也請記住：「你每生氣1分鐘，就損失了60秒的快樂，並且真的會傷（害）腦筋」！
推薦序2
學會情緒平衡，活出美好人生！∕yes123求職網副總經理 邱文仁
當我的年齡漸長，在公司的職位也愈來愈高時，我發現「擁有高EQ」，是非常重要的特質，及可以輕易贏得「高評價」的一種能力。在許多的職場歷練中，我很確定，隨著處理人際的方式不同，會關鍵性地決定其人生際遇。
如果你擁有「高EQ」，你比較能夠樂觀、有耐心、謹慎地處理生活中種種困難的狀況，因此，你給他人的感覺是成熟且令人喜愛的！因為好人緣，你可以輕鬆贏得他人的支持，與獲得更多的回饋！反之，如果你脾氣差，你經常負面地處理人際問題，你會衝動做決定、憤怒回應狀況，讓自己變成不折不扣的討厭鬼，因而得不到他人的幫助而錯失許多好的機會。
所以，學會讓自己能夠有效的管理怒氣，擁有好EQ，是一件非常有價值的事情。
一般人到底有多常生氣呢？研究顯示，四分之一的成人，1周會生氣1次，但每個人的表達憤怒方式不同。如果你是用嘶吼、尖叫、爭辯，或是諷刺的方式來表達憤怒，如果再不控制，就會演變成摔書、砸東西，或是動手，嚴重一點，可是會引起法律問題的。不過，這些以外顯方式表達憤怒的人，往往會自我說服：「我才不管會怎樣，我就是受不了，我一定要讓其他人知道我的感受。」但是，不受控制的憤怒，只會傷到自己。在職場中，「常常生氣」讓人討厭！不只如此，生氣還會伴隨頭痛、自我厭惡、沮喪、罪惡感、和工作夥伴關係不良，以致於工作更加滯礙難行。
不過，研究顯示，也有四分之一的成人，是顯少動怒的一群。這些顯少動怒的人生活比較快樂，也較少有健康及法律問題。一旦你學會不讓自己生氣，就能夠在人生中做出更好的決定、更有效地掌握你的人際關係，而且讓事情能如你所願。所以，即使每個人都會遭遇到不公平還有失望的狀況，還是得學習如何在不順利中仍然做出「建設性」的回應，這是值得的努力及修為。
常生氣的人往往凡事都往壞處想、不能忍受挫折、習慣苛求他人，但是在內心深處，卻又覺得自己微不足道、充滿無力感。常生氣的人想法容易扭曲，無法看清事實，因此造成人際關係及家庭的衝突！如果在工作場合裡常生氣，將導致難以升遷，或容易做出壞決定，導致事業或個人生活的失敗！甚至，常生氣的人容易引起高血壓、心臟病和中風等身體的疾病！
既然常生氣有這麼多壞處，可要趕緊地改變才好。幸好，人可以經由學習，有效地控制憤怒，因而把人生帶往比較順利的境界。
這本《不抓狂的管理術》，是幫助大家學習不抓狂，做好個人情緒管理的書籍。書中提到7個技巧，分別為：
（1）迴避與逃離你生氣的人事物
（2）以正面態度處理人際關係
（3）改變你對人生的想法
（4）學著原諒
（5）學習放鬆
（6）模擬遇到憤怒情境時的解決之道
（7）用果決的態度表達憤怒
這些建議，即使是經由十幾年職場磨練，EQ已經相當不錯的我，都可以從中進化再升級的方法，我覺得值得一看。本書除了可以讓讀者更加坦然地面對壓力及磨難，還可以幫助讀者製造快樂，讓生活更美好！在此誠摯推薦您參考其中建議，並藉此及早學會控制憤怒情緒。當你EQ變高了，憤怒情緒控制了，也會提早替自己創造更有價值的人生！
給台灣讀者的一封信
我們非常高興這本書現在已經有了中文版，希望能幫助你了解憤怒的各種面向，並且提供你一些有效控制怒氣的方法。
不可諱言，每個人都會有生氣的時候。在家庭生活中，生氣是經常可見的情節。而在工作場合、與朋友相處，以及每天的日常生活中，也時常會出現讓人生氣的狀況。現在我們絕大多數人的生活步調都非常快速，而且周遭盡是人聲雜沓的擁擠城市、工作場合，或是家庭環境，想被激怒的機會實在太多了。
我們發現，來自不同文化背景的人可能會因為不同的事情而發怒，且會有不同的推薦序1
擺脫失控情緒有方法∕耕莘醫院精神科主任級醫師 楊聰財
現代生活步調愈來愈快、身心壓力隨時動不動就竄升到爆點的日子中，這本由美國知名臨床心理學家雷蒙．奇普．塔弗瑞（Raymond Chip Tafrate）和哈維．凱西諾夫（Howard Kassinove）合著的《不抓狂的管理術－－7招讓你成為職場大紅人》，提供7種科學證明可行的憤怒控制法，加上張國儀小姐深厚的翻譯功力，非常值得一讀！
本書共有3部12章，作者運用認知行為治療的科學原理，在PART1先向讀者說明「憤怒」的成因以及方式（例如：憤怒是種情緒，是你身體內部所感覺到的某種東西，它可以讓你做出具有建設性或毀滅性的行動；憤怒來自於學習（習慣）、思考方式，以及人類的本能；侵犯行為和憤怒不同。「侵犯行為」和「憤怒」不同，侵犯行為指的是如打人、恃強凌弱、推人，或是毀損財務這類行為動作；憤怒不一定會自然引發侵犯行為。）
PART2的「7個絕對有效的憤怒控制法」則是本書的精華所在，分成4個重點呈現：在「改變憤怒觸發因子」部分，重點在於「以正面態度處理人際關係」；在「改變讓你生氣的評價和判斷」部分，作者教導「改變你對人生的想法」以及「學習原諒」；進一步在「改變內在的憤怒經歷」部分，教導庶民式「練習放鬆」以及「模擬憤怒情境」的可行方式；最後在「改變憤怒時的表達方式」部分，讀者們可以學習不要用不洽當的「悶燒鍋」壓抑方式，改用「果決的態度和有建設性的方式來表達你的憤怒。」
最後一部，作者則用「如果又生氣了，我該怎麼辦？」與「積極培養正向感覺」等切入點，勉勵讀者不要失去信心，同時也提醒：不要只憑單一事件來評量自己的整體進步，唯有實際找出自己的憤怒隨著時間降低的曲線，才是進步的真正指標。
此書另外值稱許之處，一來是作者提供很多具體案例，說明細微難懂的心理狀態；二來是有條理地陳列步驟，方便讀者按圖索驥，順利擺脫失控情緒（例如：快樂的9個步驟、學習原諒的5個步驟）；三來則設計一般大眾能自行評估與練習的實用量表（例如：憤怒情節自我紀錄表）；四來是每個章節後面還整理出各篇「不抓狂的重點菁華」，這些都是讓我愛不釋手、再三閱讀咀嚼的原因！
近二十年來，「腦科學」已是醫界的顯學之一，因為「腦」是我們每個人思考、情緒、行為的中樞；懂得適當地駕馭理性大腦和情緒大腦，必可在自己的家庭、職場、社區生活中，贏得掌聲與尊重。所謂「知識就是力量」，強烈推薦你：趕快將本書帶回家，時常閱讀、領會、練習；也請記住：「你每生氣1分鐘，就損失了60秒的快樂，並且真的會傷（害）腦筋」！
推薦序2
學會情緒平衡，活出美好人生！∕yes123求職網副總經理 邱文仁
當我的年齡漸長，在公司的職位也愈來愈高時，我發現「擁有高EQ」，是非常重要的特質，及可以輕易贏得「高評價」的一種能力。在許多的職場歷練中，我很確定，隨著處理人際的方式不同，會關鍵性地決定其人生際遇。
如果你擁有「高EQ」，你比較能夠樂觀、有耐心、謹慎地處理生活中種種困難的狀況，因此，你給他人的感覺是成熟且令人喜愛的！因為好人緣，你可以輕鬆贏得他人的支持，與獲得更多的回饋！反之，如果你脾氣差，你經常負面地處理人際問題，你會衝動做決定、憤怒回應狀況，讓自己變成不折不扣的討厭鬼，因而得不到他人的幫助而錯失許多好的機會。
所以，學會讓自己能夠有效的管理怒氣，擁有好EQ，是一件非常有價值的事情。
一般人到底有多常生氣呢？研究顯示，四分之一的成人，1周會生氣1次，但每個人的表達憤怒方式不同。如果你是用嘶吼、尖叫、爭辯，或是諷刺的方式來表達憤怒，如果再不控制，就會演變成摔書、砸東西，或是動手，嚴重一點，可是會引起法律問題的。不過，這些以外顯方式表達憤怒的人，往往會自我說服：「我才不管會怎樣，我就是受不了，我一定要讓其他人知道我的感受。」但是，不受控制的憤怒，只會傷到自己。在職場中，「常常生氣」讓人討厭！不只如此，生氣還會伴隨頭痛、自我厭惡、沮喪、罪惡感、和工作夥伴關係不良，以致於工作更加滯礙難行。
不過，研究顯示，也有四分之一的成人，是顯少動怒的一群。這些顯少動怒的人生活比較快樂，也較少有健康及法律問題。一旦你學會不讓自己生氣，就能夠在人生中做出更好的決定、更有效地掌握你的人際關係，而且讓事情能如你所願。所以，即使每個人都會遭遇到不公平還有失望的狀況，還是得學習如何在不順利中仍然做出「建設性」的回應，這是值得的努力及修為。
常生氣的人往往凡事都往壞處想、不能忍受挫折、習慣苛求他人，但是在內心深處，卻又覺得自己微不足道、充滿無力感。常生氣的人想法容易扭曲，無法看清事實，因此造成人際關係及家庭的衝突！如果在工作場合裡常生氣，將導致難以升遷，或容易做出壞決定，導致事業或個人生活的失敗！甚至，常生氣的人容易引起高血壓、心臟病和中風等身體的疾病！
既然常生氣有這麼多壞處，可要趕緊地改變才好。幸好，人可以經由學習，有效地控制憤怒，因而把人生帶往比較順利的境界。
這本《不抓狂的管理術》，是幫助大家學習不抓狂，做好個人情緒管理的書籍。書中提到7個技巧，分別為：
（1）迴避與逃離你生氣的人事物
（2）以正面態度處理人際關係
（3）改變你對人生的想法
（4）學著原諒
（5）學習放鬆
（6）模擬遇到憤怒情境時的解決之道
（7）用果決的態度表達憤怒
這些建議，即使是經由十幾年職場磨練，EQ已經相當不錯的我，都可以從中進化再升級的方法，我覺得值得一看。本書除了可以讓讀者更加坦然地面對壓力及磨難，還可以幫助讀者製造快樂，讓生活更美好！在此誠摯推薦您參考其中建議，並藉此及早學會控制憤怒情緒。當你EQ變高了，憤怒情緒控制了，也會提早替自己創造更有價值的人生！
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