用聽的學行銷(1書附4CD)

【KINYO】KIHP-2250 智慧溫控快煮杯0.5L

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最強熱水支援,讓你隨時喝熱茶、煮泡麵

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內容簡介

本書特色

■破天荒!用聽的也能學行銷,不必再苦讀了!
名師一指點,勝讀萬卷書,
國內4大天王名師聯合執筆、賣力開講、撇步大公開,
囊括行銷課本所有行銷基本概念及成功案例,
內容最新、資料最全、題材最豐富、解說最詳實,
學習超輕鬆、故事超有趣、講解最生動、品質最優良,
全國絕無僅有的創舉,保證效果最佳,行銷手到擒來!

■行銷一本通,聽了就上癮,非聽不可!
◆行銷不只是看,還能用聽的
◆大師親聲傳授,勝讀萬卷書
◆車上床上手上,隨時學習充電
◆完全破解行銷,保證一聽就懂
◆教科書上沒講,絕對百聽不厭
■聽!全國最有熱血的行銷有聲書!

聽!是誰……

讓「行銷」有熱血

《用聽的學行銷》是台灣文化產業第一次有「熱血」的商品!
何謂「熱血」?聽了「耳熱」!全是「心血」!
沒錯!就是這種真實的感受!讓您完完全全……
感受到行銷的詭道!霸術!
感受到行銷無所不在的情境!
感受到吹笛人「王博士」以行銷煉金的熱血傳奇!

作者

王寶玲 博士

  台灣大學經濟系畢業,台大經研所、美國UCLA MBA、UCLA博士。現任香港華文網控股集團、上海兆豐集團及台灣擎天文教暨補教集團總裁,台灣華文網(股)及北京晴天文化公司、華文博采文化發展公司、深圳華文一德書業公司董事長。身為台灣知名學者型企業家及出版家,對企業管理、個人生涯規劃及微型管理,多有獨到之見解及成功的實務經驗。其思維宏觀,眼光前瞻,企圖心旺盛,正快速在海峽兩岸擴張文化事業與內容產業,版圖發展令人側目。在中國大陸被譽為EP同步出版之領航者;在台灣則突破不景氣的藩籬,建立了獨樹一格的華文出版品聯合出版平台。主要著作:《你也可以是個出色的Leader》、《請問管理大師們!》、《管理者Know How》、《紫牛學管理》、《紫牛學危機處理》、《紫牛學行銷》、《別在原地找乳酪》、《調兵遺將》、《用聽的學行銷》等。

伯飛特 老師

  本名林宗伯,男性、內向、地球人。家庭幸福、事業小成,擁戴樂活、富足自我,喜歡學習、熱愛教學。

  每年演講上百場,不但幽默風趣、笑聲不斷而且系統分明、簡單易懂。更以獨特的「趨勢帶行銷、圖像帶觀念、故事帶體驗」構成個人風格。

  自許為行銷趨勢學權威、腦內革命推動者,著作有:《行銷趨勢學之熱迷行銷》(2005年金石堂年度TOP經濟商業類、94年10月誠品好讀推薦)、《行銷趨勢學之心靈行銷》、《有錢有閒有智慧之選擇做個有錢人》等。

  早期為公關顧問公司、企管顧問公司、大學教育中心等機構知名講師,教導課程甚多,諸如:腦力激盪、公關企劃、行銷趨勢、紫牛三部曲、神經語言學、消費心理學等。

  現為耶底底亞國際訓練機構負責人、卓越團隊發起人兼團隊長、腦內SPA潛能訓練開創者、先知先覺操練實踐家。

衛南陽 博士

  衛南陽,中國文化大學商學碩士,國立中正大學企業管理博士,目前在大學企業管理研究所任教以及多家「財星全球五百大」、「天下台灣一千大」企業之管理策略諮詢輔導顧問。這個筆名的意義,期望自己能夠像諸葛亮一般,具有經天緯地之才、安邦定國之能。

  從事顧客滿意經營、顧客服務系統、服務競爭策略、顧客關係管理、顧客知識管理研究多年,曾協助許多企業規劃服務系統並執行教育訓練專案,經常全省巡迴演講,並且評審過數百家企業之顧客滿意經營實況。

  同時主持數十場顧客滿意度之調查研究,發表上百篇文章散見於「經濟日報」、「工商時報」、「中衛簡訊」、「震旦月刊」等平面媒體、「亞太教育訓練中心」、「全球華人競爭力基金會之總裁學苑」等網路媒體。

  目前已經在海峽兩岸出版之繁體字或簡體字版本著作共計十五本,包括經濟部中小企業金書獎《顧客滿意學》、《顧客服務系統規劃》(台北牛頓版)、《服務競爭優勢:探索永續經營的奧秘》、《新顧客滿意學:E世紀的成功之道》、《顧客滿意經營的六大觀點:衛南陽談顧客滿意》、《服務贏家:建構系統化的服務競爭力》、《原則領導:控制越少越好的後現代風格》、《員工關係大躍進》、《實踐ERM:再創業績的顛峰》、《顧客服務心主張:服務業必勝的三十三個秘訣》(台北商兆版)、《哇!玩行銷》(台北華文網)、《服務業管理》(台北華視空中進修學院版)、《客戶滿意的30堂課》(北京華章版)、《原則領導》、《抱怨是最好的禮物》(北京工業大學版)。

  曾任經瀚管理顧問公司首席顧問、全球華人競爭力基金會之總裁學苑專欄作家、中國生產力中心顧問講師、中小企業聯合輔導中心顧問講師、中衛發展中心顧問講師、衛生署外聘講師、台灣商美公司顧問、中華電信公司顧問、羅東聖母醫院顧問、台北馬偕醫院顧問、盛餘股份有限公司顧客滿意委員會顧問、福特六和汽車顧客服務大學導師、海德漢股份有限公司顧問、祥碩興業股份有限公司顧問、人本企管顧問公司顧問、(中國)富士康集團顧問、「1997年中華民國優良企業商品顧客滿意度金質獎」總顧問暨評審委員、「1999中華民國顧客滿意金企獎」總顧問暨評審委員、多家國立和私立大學兼任助理教授、大眾週刊專欄作家、服務業總經理特助等。

  獲獎榮譽:《顧客滿意學》獲得民國86年經濟部中小企業金書獎,2003年客服產業學術論文獎博士組優勝,2004年第二屆客服產業論文獎博士組優勝。

王在正 老師

學歷:國立東華大學EMBA

經歷:資深財經記者、中時晚報、中晚捷運報執行副總編輯、1111人力銀行總管理處特別助理

現任:聯合報系經濟日報兼任財經講師、東華大學國企系投資班講師、文化大學與佛光人文學院推廣中心講師、仲才企管顧問公司顧問、財團法人保險發展中心講師、佛光山社教館講師

目錄

◆【推薦序一】
聽台灣的行銷故事,您真內行/王人傑@上海中歐國際工商學院(CEIBS)教授

◆【推薦序二】
人生就是行銷/游國謙@耐斯集團劍湖山世界副董事長

◆【推薦序三】
創意、熱血、聽行銷/羅範星@台灣創意力行銷協會召集人

◆前言:「向上提升」或是「向下沉淪」?/王寶玲博士
◆PartⅠ:行銷大師100講/王寶玲博士◎主講
◆PartⅡ:心靈行銷/伯飛特老師◎主講
◆PartⅢ:玩行銷/衛南陽老師◎主講
◆PartⅣ:行銷心法/王在正老師◎主講

序/導讀

編輯推薦

「向上提升」或是「向下沉淪」?


為了隨時吸收新知和充實自己,在百忙之中,我會經常抽空閱讀報章雜誌,了解當前產經狀況和社會脈動,其中《天下雜誌》是我每個月必讀的刊物之一。

《天下雜誌》第342期封面故事介紹的是:「下流社會──中產階級蒸發了,從日本、美國到台灣,中產階級的財富、機會都在向下流動?你可以預防嗎?」

該報導指出:「台灣許多原本自認為是『中產階級』的上班族,猛然發現自己在面對物價攀升、房價上漲、薪資負成長的狀況下,早已淪落『下流』邊緣。……台灣大專以上學歷失業人數從一九九五年的四萬六千人飆升到去年的十四萬四千人。高職以上申請學貸人數十年內從四萬人暴增至近七十萬人。許多人一畢業就進入負債的人生。

向下流動的社會,其結果是整個支撐社會安定力量的中產階級陷落,原本是中產階級預備班的大學生,淪為『青貧果世代』。

這個現象為何發生?美、日等國家如何積極面對?台灣能預防嗎?個人可以避免淪入下流社會嗎?」

看過相關的報導後,我的內心深有感觸:在台灣,文化出版事業一向是「複雜的產業」、「微利的產業」、「艱困的產業」,因此經營起來十分困難,必須格外的小心和謹慎,不僅要考慮獲利的問題,也要考慮品質和社會責任的問題,稍一不慎即有可能造成虧損或歇業,使員工們必須另謀出路,十分容易淪入「下流社會」,基於這種憂患意識,身為經營者的我,時常兢兢業業、如履薄冰,要求自己更加努力,除了要提升公司的獲利能力、產業的經營水準,更希望能夠營造良好的就業環境,照顧到每一位員工的生計,使大家能夠在這裡快樂、安心地工作,而不必擔心明天的飯碗在哪裡?

走過半百的人生,我始終認為,「向上提升」的力量主要有二:

一、知識就是力量和財富
隨著知識經濟時代的來臨,知識就是力量,知識就是財富,甚至知識就是一切!尤其是「行銷掛帥」的今日社會,行銷知識更為重要和關鍵,《用聽的學行銷》即是在這樣的理念下應運而生。

面對未來的挑戰,個人必須終身學習、隨時充電,藉由不斷地學習、吸收、了解與善用新知,才能捷足先登、洞燭機先,充分掌握時代的脈動,比別人更加迅速、

有效與彈性,足以確保自己立於不敗之地。

二、永不放棄的企圖心
美國職棒大聯盟主辦的第一屆世界棒球經典賽(WBC)日前落幕,亞洲實力最強的日本隊,預賽、複賽連輸南韓兩場,複賽時,又在主審誤判影響下負於美國,兩敗之後瀕臨淘汰邊緣,沒想到墨西哥險勝美國,在比得失分之後,日本隊驚險晉級四強。

死裡逃生的日本隊展現「永不放棄的企圖心」,立即展開了絕地大反攻,先以六比零淘汰南韓,報了二箭之仇;冠軍戰中,又以十比六擊敗棒壇霸主古巴,拿下「世界第一」。

「球是圓的」,棒球的世界就是如此變幻莫測、引人入勝,就像人生一樣。輕忽懈怠,實力超強、身價高達五十億台幣的美國隊,竟然連四強都打不進去;而球運不佳、靠著永不放棄、盡己所能的日本隊,最後實現了王貞治監督所說的1%的奇蹟。

可見,「永不放棄的企圖心」相當重要,不管為學、做人、競賽,甚至企業經營,都必須做到這一點,才能克服一切艱難困苦的磨難,進而達到理想的成功人生。

面對「下流社會」巨浪的強烈衝擊,個人千萬不能束手無策地坐以待斃,也不能只是消極地防衛、寄望政府能否幫助我們,應該要有積極的作為和不畏艱難的決心,如此才能不被潮流所吞噬,立保自己未來的地位、尊嚴與生活方式。

各位讀者們,如今「下流社會」已悄然成形,未來您是「向上提升」,還是「向下沉淪」呢?決定權就操之在諸位的手中了!

(本文作者為華文網股份有限公司董事長 王寶玲博士)

詳細資料

詳細資料

    • 語言
    • 中文繁體
    • 裝訂
    • 紙本平裝
    • ISBN
    • 9789868235762
    • 分級
    • 普通級
    • 頁數
    • 456
    • 商品規格
    • 18開17*23cm
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀
    • 注音
    • 級別

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