跳槽危機：要與他並肩殺伐，或看他叛逃敵方？

前言

在你的企業或部門中，是誰在為你贏得豐厚利潤和無上榮譽，是誰在為你創造無限的生機和活力？不錯，就是那些形形色色的優秀員工。

「全球第一CEO」傑克·威爾許（John Francis）曾經說過：「人是我們公司最大的資產。」而在當今社會，優秀員工的流失儼然已成為企業管理者的頭號危機，而人才「偷獵」活動帶來的連鎖反應更令他們雪上加霜。

比爾·蓋茲曾被問到這樣一個問題：「如果讓您離開辦公大樓，您還可能創辦出如此屢創奇蹟的公司嗎？」他的回答如下：「當然可以。不過，得讓我挑選出一百名員工帶走。」

卡內基也曾經說過這樣一句話：「如果把我的員工帶走，把工廠留下，那麼不久後工廠就會生滿雜草；如果把我的工廠帶走，把我的員工留下，那麼不久後我們就會擁有一間更好的工廠。」

我們正生活在一個知識時代，企業的競爭就是人才的競爭。人力資本構成了企業最重要的競爭優勢，擁有人才就等於擁有未來。大到一個國家，小到一個企業，都離不開人才的支援。

優秀員工是企業生存發展的重要基礎。公司穩健發展離不開優秀員工；公司發展壯大離不開優秀員工；公司克服危機重現輝煌，也離不開優秀員工。可以說，人才是創業之本、發展之源，在一間優秀的企業裡，人才不僅是指那些超越普通員工的能人、強者，而是企業所有員工。優秀員工是企業提高核心競爭力，是實現永續發展的基石。

當今社會，誰擁有了一流的人才，誰就在競爭中擁有了主動權。經濟的競爭、市場的競爭，歸根到底都是人才的競爭。各種媒體時常報導某某企業以千萬元年薪招聘主管廠長或專業人才、某某企業標出數百萬年薪聘用高科技人才的消息。企業之所以願意花高價聘用人才，是因為企業的管理者明白，如今是市場經濟、知識經濟時代。「知識即財富，人才即利潤」，可以說這就是知識經濟的最典型特徵。

企業作為一個組織，有發展的需求，而發展的動力來自人才。誰擁有人才，誰就擁有競爭優勢，就能在競爭中獲勝。因此，如何在勞動力短缺時留住本公司的優秀員工，將成為每位管理者的首要職責。在人才流動日趨頻繁的今天，許多企業要求管理者達到一定的人才保留率，並為此提供不同的報酬。那些幫助優秀員工在企業內升遷，而不是任由他們流失到競爭對手公司的管理者，還會為此受到嘉獎。

目前，員工跳槽已經成為令管理者頭痛的問題。企業員工的不穩定和頻繁跳槽，已對企業發展產生嚴重的影響。其實，優秀員工跳槽，受害者和損失者不僅僅是員工自己，企業老闆和管理者才是最大的受害者。企業老闆急切需要員工的忠誠度，但前提是企業要先達到員工的滿意度和員工的歸屬感，只有這樣才能防止優秀員工的流失。

優秀員工是企業最寶貴的財富，是企業發展的「血液」。正是由於他們的忠誠和奉獻，才為企業構築了成功的核心，打造了財富大廈。那麼你如何更好發揮他們的作用呢？並使他們在工作中激情四射，直達巔峰狀態呢？與這些性格各異的員工相處，要注意些什麼？在其他企業試圖「挖牆腳」的時候，你又怎麼能讓員工真心留下來？如何才能打造一支由各類精英組成的黃金團隊，並使其和諧、有序運轉呢？

首先作為管理者，要認識自己。所謂認識自己，就是要了解自己是否有這個能力；其次，就是作為管理者，你是不是有很好的監督力。監督力就是你是否能讓你的員工信服，聽你的指揮，你的專業技能能否影響你的員工；再次，就是你對員工的態度。不是你和員工說你不聽我，我就怎樣怎樣，而是和員工近距離接觸，用你的人格魅力贏得真正的權利。

本書就是在人才競爭日益嚴峻的形勢下，探討如何留住人才。針對優秀員工流失的原因，作了詳細而深刻的剖析，找出了問題所在，並提出了許多富有建設性的解決辦法，真正有利於解決人力資源管理中如何留住人才的難題。

本書系統闡述了如何防止企業優秀員工流失的途徑，從多方面詳細介紹了環境留人、待遇留人、工作留人、制度留人、情感留人等方面的知識。深入剖析了企業人力資源管理的各種錯誤，提供了有針對性的解決方案。幫助廣大企業管理者了解留住人才的各種途徑及具體操作技巧，最大限度激發員工的積極性，建設一支穩定、團結、向上的職業化的高效團隊，為企業的快速健康發展提供人才支援與智力保障。

本書實為企業管理者打造卓越團隊、並切實管理好團隊的實戰寶典，一本在手，邊學邊用，成竹在胸！知識改變命運，學習成就未來。無論是人力資源主管還是部門經理，只要實踐本書，就會發現留住優秀員工，其實如禮貌待人一樣簡單，你完全可以引領團隊走向成功！

本書在編寫過程中參考了大量資料，在此向原作者表示感激，由於時間倉促，書中難免有不足之處，歡迎廣大讀者批評指正。