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內容簡介
1.人類未來十年面臨的重大風險事件：極端氣候事件、天然災害、網路攻擊、資料詐騙與竊取、氣候變遷減緩與調適失敗、大規模殺傷武器、水資源危機。
2.世界經濟論壇2018年全球風險報告指出，當風險透過複合性系統大量湧出，產生的危險性並非損害的增加，而是失控的崩塌。
3.新興風險的影響時程與潛在衝擊、探討極端氣候對世界各國與企業組織的衝擊與可行的因應對策、國內外風險事件與風險知識更新、風險相關名詞。
2018年臺鐵普悠瑪列車出軌翻覆意外、美國北加州森林野火災難、2016年高雄美濃大地震、2015年新北市八仙塵爆事件、2014年韓國船難、馬來西亞飛機失事、2011年東日本311大地震、1999年臺灣921大地震、2001年911世貿中心恐怖攻擊和2003年亞洲地區SARS事件等，均肇致重大傷亡及損失，對於這些自然災害及人為事故，隨時可能帶來的不確定性風險及其所致之損失，皆已深深烙印在人們的心裡。
風險管理可說是對不利於生活與企業活動不斷發生的風險，予以消滅或挑戰的知識與技巧；它能幫助你我在面臨災害時，在決策與運作上，調整既有的思考模式，改採以更具智慧的方法，減少可能之損失發生。
每天都可能產生新興的風險，我們必須持續面對新的挑戰。從社會、經濟、政治、科技到自然環境，當改變成為唯一的不變，唯有及早掌握這些重要的改變，才能為未來的風險做好準備。
2.世界經濟論壇2018年全球風險報告指出，當風險透過複合性系統大量湧出，產生的危險性並非損害的增加，而是失控的崩塌。
3.新興風險的影響時程與潛在衝擊、探討極端氣候對世界各國與企業組織的衝擊與可行的因應對策、國內外風險事件與風險知識更新、風險相關名詞。
2018年臺鐵普悠瑪列車出軌翻覆意外、美國北加州森林野火災難、2016年高雄美濃大地震、2015年新北市八仙塵爆事件、2014年韓國船難、馬來西亞飛機失事、2011年東日本311大地震、1999年臺灣921大地震、2001年911世貿中心恐怖攻擊和2003年亞洲地區SARS事件等，均肇致重大傷亡及損失，對於這些自然災害及人為事故，隨時可能帶來的不確定性風險及其所致之損失，皆已深深烙印在人們的心裡。
風險管理可說是對不利於生活與企業活動不斷發生的風險，予以消滅或挑戰的知識與技巧；它能幫助你我在面臨災害時，在決策與運作上，調整既有的思考模式，改採以更具智慧的方法，減少可能之損失發生。
每天都可能產生新興的風險，我們必須持續面對新的挑戰。從社會、經濟、政治、科技到自然環境，當改變成為唯一的不變，唯有及早掌握這些重要的改變，才能為未來的風險做好準備。
目錄
九版序
第一章 風險與風險管理
第一節 黑天鵝效應如影隨形
第二節 風險社會
第三節 現代風險社會的特色與風險
第四節 風險的定義
第五節 風險的特性
第六節 風險四要素
第七節 風險的分類
第八節 風險的相關名詞
第九節 風險的要件及性質
第十節 風險的管理
第十一節 風險的成本
第十二節 突發風險發生的肇因與回應
第二章 風險管理的基本內容
第一節 風險管理的回顧
第二節 風險管理的發展
第三節 風險管理受重視的原因
第四節 風險管理的意義及其重要性
第五節 風險管理的特質
第六節 風險管理的目標
第七節 風險管理的範圍
第八節 風險管理的原則
第九節 風險管理與其他管理的比較
第十節 風險管理的貢獻
第十一節 風險管理的實施步驟
第三章 風險管理實施的步驟（一）── 認知與分析損失風險
第一節 風險管理的管理面與決策面
第二節 風險管理實施的步驟
第三節 風險管理實施步驟一：認知與分析損失風險
第四章 風險管理實施的步驟（二）── 檢視、選擇與執行風險管理策略
第一節 風險管理實施步驟二：檢視各種風險管理策略的可行性
第二節 風險管理實施步驟三：選擇最佳的風險管理策略
第三節 風險管理實施步驟四：執行所選定的風險管理策略
第四節 風險管理實施步驟五：監督及改進風險管理計畫
第五節 風險管理的成本與效益
第五章 風險管理計畫的建立
第一節 風險管理計畫的目標
第二節 風險管理人的基本職責
第三節 風險長的職責與挑戰
第四節 風險管理計畫的組織
第五節 風險管理資訊系統
第六節 風險管理計畫的管制
第七節 風險管理政策說明書與風險管理年度報告
第六章 財產損失風險的分析
第一節 財產損失風險的意義與種類
第二節 有損失之虞的財產價值
第三節 財產損失的風險事故
第四節 財產損失的評估標準
第五節 遭受財產損失的法律個體
第六節 財產損失風險的發現方法
第七章 淨利損失風險的分析
第一節 淨利損失風險的意義與種類
第二節 有淨利損失之虞的價值
第三節 引起淨利損失的事件
第四節 遭受淨利損失的法律個體
第五節 淨利損失的財務影響
第六節 淨利損失風險的發現方法
第八章 責任損失風險的分析
第一節 責任損失風險的意義與種類
第二節 責任與賠償型式
第三節 企業的民事責任
第四節 過失責任主義、無過失責任主義與抗辯
第五節 損害賠償的結構與基本原則、方法及範圍
第六節 現代企業幾個重要責任問題
第九章 人身損失風險的分析
第一節 人身損失風險的意義與種類
第二節 影響人身損失風險的因素
第三節 人身損失風險事故的特色
第四節 人身損失風險的特性
第五節 家庭（個人）人身風險的認知
第六節 家庭（個人）人身損失的財務影響
第七節 企業人身風險的認知
第八節 企業人身損失的財務影響
第十章 家庭（個人）風險管理與保險規劃
第一節 人生與風險
第二節 家庭（個人）理財與風險管理
第三節 家庭（個人）人身風險管理與保險規劃
第四節 家庭（個人）財產風險管理與保險規劃
第五節 家庭（個人）責任風險管理與保險規劃
第十一章 企業風險管理與保險規劃
第一節 企業經營與風險管理
第二節 企業之保險規劃
第三節 企業財產風險管理與保險規劃
第四節 企業人身風險管理與保險規劃
第五節 企業責任風險管理與保險規劃
第六節 企業淨利風險管理與保險規劃
第十二章 多國籍企業風險管理與保險規劃
第一節 多國籍企業的獨特風險
第二節 多國籍企業的特質
第三節 多國籍企業風險的認知
第四節 多國籍企業風險的衡量
第五節 多國籍企業的風險管理策略
第六節 多國籍企業風險管理策略的執行、監督與檢討及改進
第七節 認可與非認可的保險
第八節 條款差異性保險
第九節 專屬保險
第十節 多國籍企業國際保險計畫的擬定
第十一節 風險管理在多國籍企業的運用
第十三章 危機管理
第一節 企業危機與風險管理
第二節 危機與危機管理的意義
第三節 危機的發展階段
第四節 危機發生的原因與結果
第五節 危機管理的步驟
第六節 危機管理的目標
第七節 危機管理計畫
第八節 危機管理計畫的共同要項
第九節 危機管理策略
第十節 危機管理是風險管理的一環
第十一節 危機調查實證分析
第十二節 企業危機案例分析
第十四章 新興風險管理 ── 整合性風險管理
第一節 傳統風險管理VS.新興風險管理
第二節 整合性風險管理概念的興起
第三節 整合性風險管理的基本概念
第四節 整合性風險管理的功用
第五節 整合性風險管理的要素
第六節 整合性風險管理的實施步驟
第七節 有效整合性風險管理的關鍵要素
第八節 建構風險智能企業的九大原則
第九節 整合性風險管理有效的必要條件
第一章 風險與風險管理
第一節 黑天鵝效應如影隨形
第二節 風險社會
第三節 現代風險社會的特色與風險
第四節 風險的定義
第五節 風險的特性
第六節 風險四要素
第七節 風險的分類
第八節 風險的相關名詞
第九節 風險的要件及性質
第十節 風險的管理
第十一節 風險的成本
第十二節 突發風險發生的肇因與回應
第二章 風險管理的基本內容
第一節 風險管理的回顧
第二節 風險管理的發展
第三節 風險管理受重視的原因
第四節 風險管理的意義及其重要性
第五節 風險管理的特質
第六節 風險管理的目標
第七節 風險管理的範圍
第八節 風險管理的原則
第九節 風險管理與其他管理的比較
第十節 風險管理的貢獻
第十一節 風險管理的實施步驟
第三章 風險管理實施的步驟（一）── 認知與分析損失風險
第一節 風險管理的管理面與決策面
第二節 風險管理實施的步驟
第三節 風險管理實施步驟一：認知與分析損失風險
第四章 風險管理實施的步驟（二）── 檢視、選擇與執行風險管理策略
第一節 風險管理實施步驟二：檢視各種風險管理策略的可行性
第二節 風險管理實施步驟三：選擇最佳的風險管理策略
第三節 風險管理實施步驟四：執行所選定的風險管理策略
第四節 風險管理實施步驟五：監督及改進風險管理計畫
第五節 風險管理的成本與效益
第五章 風險管理計畫的建立
第一節 風險管理計畫的目標
第二節 風險管理人的基本職責
第三節 風險長的職責與挑戰
第四節 風險管理計畫的組織
第五節 風險管理資訊系統
第六節 風險管理計畫的管制
第七節 風險管理政策說明書與風險管理年度報告
第六章 財產損失風險的分析
第一節 財產損失風險的意義與種類
第二節 有損失之虞的財產價值
第三節 財產損失的風險事故
第四節 財產損失的評估標準
第五節 遭受財產損失的法律個體
第六節 財產損失風險的發現方法
第七章 淨利損失風險的分析
第一節 淨利損失風險的意義與種類
第二節 有淨利損失之虞的價值
第三節 引起淨利損失的事件
第四節 遭受淨利損失的法律個體
第五節 淨利損失的財務影響
第六節 淨利損失風險的發現方法
第八章 責任損失風險的分析
第一節 責任損失風險的意義與種類
第二節 責任與賠償型式
第三節 企業的民事責任
第四節 過失責任主義、無過失責任主義與抗辯
第五節 損害賠償的結構與基本原則、方法及範圍
第六節 現代企業幾個重要責任問題
第九章 人身損失風險的分析
第一節 人身損失風險的意義與種類
第二節 影響人身損失風險的因素
第三節 人身損失風險事故的特色
第四節 人身損失風險的特性
第五節 家庭（個人）人身風險的認知
第六節 家庭（個人）人身損失的財務影響
第七節 企業人身風險的認知
第八節 企業人身損失的財務影響
第十章 家庭（個人）風險管理與保險規劃
第一節 人生與風險
第二節 家庭（個人）理財與風險管理
第三節 家庭（個人）人身風險管理與保險規劃
第四節 家庭（個人）財產風險管理與保險規劃
第五節 家庭（個人）責任風險管理與保險規劃
第十一章 企業風險管理與保險規劃
第一節 企業經營與風險管理
第二節 企業之保險規劃
第三節 企業財產風險管理與保險規劃
第四節 企業人身風險管理與保險規劃
第五節 企業責任風險管理與保險規劃
第六節 企業淨利風險管理與保險規劃
第十二章 多國籍企業風險管理與保險規劃
第一節 多國籍企業的獨特風險
第二節 多國籍企業的特質
第三節 多國籍企業風險的認知
第四節 多國籍企業風險的衡量
第五節 多國籍企業的風險管理策略
第六節 多國籍企業風險管理策略的執行、監督與檢討及改進
第七節 認可與非認可的保險
第八節 條款差異性保險
第九節 專屬保險
第十節 多國籍企業國際保險計畫的擬定
第十一節 風險管理在多國籍企業的運用
第十三章 危機管理
第一節 企業危機與風險管理
第二節 危機與危機管理的意義
第三節 危機的發展階段
第四節 危機發生的原因與結果
第五節 危機管理的步驟
第六節 危機管理的目標
第七節 危機管理計畫
第八節 危機管理計畫的共同要項
第九節 危機管理策略
第十節 危機管理是風險管理的一環
第十一節 危機調查實證分析
第十二節 企業危機案例分析
第十四章 新興風險管理 ── 整合性風險管理
第一節 傳統風險管理VS.新興風險管理
第二節 整合性風險管理概念的興起
第三節 整合性風險管理的基本概念
第四節 整合性風險管理的功用
第五節 整合性風險管理的要素
第六節 整合性風險管理的實施步驟
第七節 有效整合性風險管理的關鍵要素
第八節 建構風險智能企業的九大原則
第九節 整合性風險管理有效的必要條件
序／導讀
九版序
人類進入21世紀，才短短的10餘年間，南亞大海嘯、911紐約世貿大樓恐怖攻擊、美國卡崔娜颶風、中國汶川大地震，以及東日本311大地震與近年來極端氣候變遷及恐怖攻擊活動，肆虐世界各地等重大天災人禍，就像黑天鵝，不但是絕對多數人從未想過會發生的事，損失程度更超出我們認知的範圍。但隨著重大天災的發生頻率大幅增加，有如上百萬隻黑天鵝降臨般成為常態時，我們更應做好準備，面對如影隨形的黑天鵝時代之風險社會（Risk Society）的來臨。
在這個風險社會時代，人類已必須重新去面對許多以前疏忽的問題，大的如既有文明的走向、國際政經社會的重新規範、重大風險共同管理等；而在短、中期方面，則是每個企業、社會與政府，都必須成為新型態的「警戒式單位」─它必須有足夠的警覺心，有掌握及研判風險的能力，還要有本領對各種風險作出有效的動員，以及能有足夠的風險研究。
這也就是說，「風險」已成了目前這時代的生活背景，人類已進入了一個與風險共生、與災難並存的新階段。
本書自2010年6月大幅修訂再版後，每年均配合實際風險事故之案例予以更新，其間劇烈氣候變遷造成極端氣候及恐怖攻擊活動，肆無忌憚摧殘世界各地，造成重大財物損失與人員傷亡，人們對於如黑天鵝似的極端氣候之威脅，也顯得束手無策。
近幾年來，臺灣也歷經不平靜的風險事件，從食安風暴、造假疑雲、產品混充，到知名大廠偷排放汙水造成環境汙染，被勒令停工等議題，牽涉其中的不乏產業中的標竿企業，使得臺灣的國際形象大傷。
本書此次修訂，即針對上述議題，將近年來新的風險事件與新的風險管理知識予以深入研討並更新，尤其是極端氣候對世界各國與企業組織的衝擊與可行的因應對策，亦是本次改版修訂的重點。
本書雖然力求內容完善及易懂，但錯誤之處在所難免，誠盼產、官及學界先進，不吝指正。
鄭 燦 堂 謹識
2018年11月
人類進入21世紀，才短短的10餘年間，南亞大海嘯、911紐約世貿大樓恐怖攻擊、美國卡崔娜颶風、中國汶川大地震，以及東日本311大地震與近年來極端氣候變遷及恐怖攻擊活動，肆虐世界各地等重大天災人禍，就像黑天鵝，不但是絕對多數人從未想過會發生的事，損失程度更超出我們認知的範圍。但隨著重大天災的發生頻率大幅增加，有如上百萬隻黑天鵝降臨般成為常態時，我們更應做好準備，面對如影隨形的黑天鵝時代之風險社會（Risk Society）的來臨。
在這個風險社會時代，人類已必須重新去面對許多以前疏忽的問題，大的如既有文明的走向、國際政經社會的重新規範、重大風險共同管理等；而在短、中期方面，則是每個企業、社會與政府，都必須成為新型態的「警戒式單位」─它必須有足夠的警覺心，有掌握及研判風險的能力，還要有本領對各種風險作出有效的動員，以及能有足夠的風險研究。
這也就是說，「風險」已成了目前這時代的生活背景，人類已進入了一個與風險共生、與災難並存的新階段。
本書自2010年6月大幅修訂再版後，每年均配合實際風險事故之案例予以更新，其間劇烈氣候變遷造成極端氣候及恐怖攻擊活動，肆無忌憚摧殘世界各地，造成重大財物損失與人員傷亡，人們對於如黑天鵝似的極端氣候之威脅，也顯得束手無策。
近幾年來，臺灣也歷經不平靜的風險事件，從食安風暴、造假疑雲、產品混充，到知名大廠偷排放汙水造成環境汙染，被勒令停工等議題，牽涉其中的不乏產業中的標竿企業，使得臺灣的國際形象大傷。
本書此次修訂，即針對上述議題，將近年來新的風險事件與新的風險管理知識予以深入研討並更新，尤其是極端氣候對世界各國與企業組織的衝擊與可行的因應對策，亦是本次改版修訂的重點。
本書雖然力求內容完善及易懂，但錯誤之處在所難免，誠盼產、官及學界先進，不吝指正。
鄭 燦 堂 謹識
2018年11月
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商品評價