日本全能記憶大師的高績效大腦工作術：一舉根除記憶、注意、溝通、判斷上的失誤，提升工作與學習成果！

推薦  真的，都不是你的錯，是腦子出的錯！／洪雪珍

前言  大腦的運作機制本來就容易犯錯

第1章    記憶失誤

◆記憶失誤發生的原因

過了一天，就只記得三成

記憶失誤的主因就是「工作記憶」

工作記憶容量比你想像的小

注意力（Attention）和工作記憶的關係

「好，我記住了！」是一個很大的錯覺

可以靠訓練增加工作記憶容量嗎？

設法增加經驗和知識，不使用工作記憶

前提就是一定會忘，而不是「不會忘」

◆避免記憶失誤的基本對策

不厭其煩地要求新人一定要「記筆記」的原因

筆記法的基準就是選「最輕鬆的方法」

超簡單筆記法建議

上課時到底應該專心聽講還是記筆記？

也可以利用「外部記憶輔助」來「做筆記」

句子越短，越能節省工作記憶空間

為什麼棋士記得住棋譜？

經驗越多，記憶越簡單

學習知識，讀書是有效的方法

活用籠統又模糊的記憶吧！

避免發生「那份文件到哪裡去了？」的方法

◆成為記憶達人的方法

成為記憶達人的兩大方法──「記憶術」與「賦予印象」

「記憶術」的基本原則①活用「場所」

「記憶術」的基本原則②轉換成「圖像」

記憶術的捷徑──「場所法」

容易忘但很重要的「人名」超簡單記憶法

鎖定關鍵數字記憶

日本的面積是「騎在鯊魚上的馬拉松選手」

第2章    注意失誤

◆注意失誤發生的原因

小失誤也會要人命

人總是視而不見

用「腦」而不是用「眼」看世界

哈佛大學的實驗影片

注意力增加就會壓迫工作記憶

為了不去注意，反而更會注意

「不安」和「擔心」剝奪了你的注意力

◆避免注意失誤的基本對策

基本對策就是「不要努力」

不努力的萬靈丹

用架構移動注意力

習慣單純作業，注意力就會增加

你可以邊開車邊聊天嗎？

減少浪費注意力的方法

養成再看一次的習慣

檢查表建議

改變注意方向

編製待辦清單（TO DO LIST）

「立刻去做」可以釋放工作記憶

完成未完成事項

◆成為注意達人的方法

多工還是單工？

「化境狀態」、「心流狀態」是通往注意達人之道

進入化境狀態的六大方法

進入化境狀態的方法①決定儀式

進入化境狀態的方法②置身於最容易專注的環境

進入化境狀態的方法③明確的工作意義

進入化境狀態的方法④具體化要做的事

進入化境狀態的方法⑤調整工作難易度

進入化境狀態的方法⑥彙整類似的任務

第3章    溝通失誤

◆溝通失誤發生的原因

自以為說清楚聽明白了，其實根本不是那麼回事

溝通不是傳接球

擅自冒出來的記憶＝內隱記憶

何謂內隱記憶帶來的促發效果？

記憶是一張網，不在箱子裡

溝通一定有會錯意的時候

只要有相同記憶，自然一切順利

「不對盤的對手」是記憶的產物

◆避免溝通失誤的基本對策

具體化到無從誤會的程度

「意識箭頭」朝向對方的記憶

謹記簡單提問的原則，才能深入對方的記憶

溝通失誤就是注意失誤

知識經驗越豐富的人越要小心！

優秀的經營者、業務員的「意識箭頭」會朝向對方

「意識箭頭」朝向對方的終極祕訣是？

複誦一次以確認理解程度

共有會話並留下記錄

堅持面對面溝通

◆成為溝通達人的方法

與其聽「答案」，更應該聽「反應」

只要能掌握「反應」，溝通範圍立刻變廣

意識箭頭持續朝向對方，幾乎感覺不到發問者的存在

你是不是「會話小偷」？

深入記憶深處的「最高績效銷售」手法

沉默就是重要的「反應」

以「事」為中心，談再久也無法深入

用對方當主語

意識到邏輯六層次

第4章    判斷失誤

◆判斷失誤發生的原因

腦內有兩種思考系統

擅自作答的「快思」

深思熟慮的「慢想」

為什麼會對自己的判斷感到後悔？

一句話左右「快思」的結果

一旦情緒化就無法以「慢想」驗證

你和前輩、上司有不同的評價基準

記憶鮮明與否也會導致判斷失誤

越想越錯

什麼是最大的判斷失誤？

◆避免判斷失誤的基本對策

首先要消除評價基準的差異

「報告‧連絡‧商量」之所以重要的原因

「意識箭頭」有助於消除判斷失誤

掌握顧客的評價基準，才是銷售高手

情緒讓「快思」暴衝

如何在沒有知識經驗的情況下保持冷靜？

思考時要分清楚「事實」和「意見」

如何避免落入內隱記憶的陷阱？

恐怖的機制──「真相錯覺效應」

如何跳脫判斷失誤的窘境？

組織潑冷水團隊

承認判斷失誤，有助於減少判斷失誤

◆成為判斷達人的方法

訓練「快思」成為「直覺」

深度學習提升「快思」的品質

專家的智慧展露在「快思」而非「慢想」中

累積經驗

人類能勝過人工智慧嗎？

沒人知道未來，別被假模式所騙

人類有想為所有現象找出理由的傾向

鍛鍊直覺，不陷入斷言式預測

結語