安靜是種超能力：寫給內向者的職場進擊指南，話不多，但大家都會聽你說
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內容簡介
同事覺得你很安靜、老闆覺得你沒想法、家人覺得你沒朋友
內斂、慢熟的人，你可以怎麼做？
沒辦法承受瞬間注意力、
沒辦法被誇獎，會很不好意思、
沒辦法邀功、
沒辦法拍桌子吵架、
不好意思開口請人家幫忙、
不好意思打電話怕打擾人家、
沒辦法用力行銷自己、
沒辦法爭取福利、
不想當第一名，因為不想要太多注意力……
一般人總認為這些特質會阻礙內向者的人際往來關係，讓他們不容易成功。
真是如此嗎？
▍這不是一本要你變外向的書！
誰說安靜的內向者沒有當「行銷專家」的本錢？誰說害羞的內向者無法勝任「國際慈善募款工作」？誰說話不多的內向者成為「職場導師」沒有說服力？本書作者以「內向者」的身分現身說法，描述了她長期以來與外向文化之間的搏鬥史，破解一般人對內向者的既定印象與框架。
事實上，「內向」並不等於「沒有野心」，也不會抵消工作能力，更不會成為成功的絆腳石。內向者擁有優良的協調能力與鉅細靡遺的思考力，能心無旁鶩地專注於自己的專業領域，予主管、客戶及同伴強大的信賴感，同時他們還是非常好的傾聽者，能高度同理及體貼他人，擁有一位內向者好友如獲人生至寶。
▍誰適合讀這本書？
-打電話給客戶要寫小抄的你
-向主管口頭報告前得演練半天的你
-會議上明明游刃有餘還是會暗禱「拜託不要叫到我」的你
-跟同事哈拉也繃緊神經，深怕成為句點王的你
-升官加薪總擦板不進，苦無出頭天的你
▍內向者的職場進擊技巧搶先看！
✔團隊合作，你可以不喜歡我，但你會相信我
✔優雅地自賣自誇，行銷自己一點都不難
✔開會要準備，好問題就足於讓大家聽你說
✔採取健康衝突，使用讓自己舒服的方式明確表達立場
✔出席活動不要怕，那是駕馭社交場合的第一步
與其強迫自己扮演滿場飛舞的社交花蝴蝶、咄咄逼人的商場強人、叱吒風雲的談判主將，內向者更需要的的是「精心分配自己的能量」與「慎選時機出擊」。了解內向性格，運用這項天賦優勢，你也能夠經營不需要刻意應酬交際，也不刻意討好彼此的新職場關係。
本書特色
▲台灣第一本由國內作者撰寫、討論內向工作者的書籍
▲收錄簡易版MBTI 職業性向測驗、提出職場各狀況的應對之道
▲跨文化、跨領域職場經驗談，破解六大內向者迷思
▲脫下迎合社會期望的包袱，發揮特質，你也能夠成為職場佼佼者！
影音介紹
名人推薦
國內外一致推薦
★《安靜，就是力量》 作者、寧靜革命公司創辦人／蘇珊．坎恩
★《內向者的成功密碼》作者／朵麗絲・梅爾丁博士
★《用安靜改變世界》作者／珍妮芙．凱威樂
★《內向者的優勢》作者／希薇亞．洛肯
★ 知名講師、作家、主持人／謝文憲
★ 心理諮商師／周慕姿
★ 廣播主持人、運動專欄作／方祖涵
★ 數學專家／賴以威
內向者可以在不同文化、各種職場上成功，瀞仁（Jill）就是絕佳範例。她這本實用的新書將帶領台灣讀者進入內向者的安靜革命。藉由大量實際案例，瀞仁展現內向者如何做自己、發揮特質所長，就可以在職場中表現亮眼、成為公司的絕佳資產。本書是現代職場中安靜戰士們的必讀好書。――蘇姍．坎恩（Susan Cain，《安靜，就是力量》 作者、寧靜革命公司創辦人、TED 演講逾1500萬點閱人次）
瀞仁（Jill）的書賦予一群安靜、思慮周全，有時候被不公平低估的人自信與陪伴的力量。身為內向者的她，清楚展現內向者可以為職場帶來的非凡優勢與能力。是一本坦率、精彩的書，讓你內在的內向者閃耀燦爛！――朵麗絲・梅爾丁博士（Dr. Doris Martin，《內向者的成功密碼》作者、德國知名企業培訓諮商師）
謝謝瀞仁（Jill）把職場中的內向者議題帶到繁體中文市場。希望這本書讓內向者了解並運用自己的天賦，也讓外向者更珍惜內向同事們。――Nancy Ancowitz（職涯與溝通教練、紐約大學客座講師、《Self-Promotion for Introverts》作者）
現代職場中，身為內向者通常不是條簡單的路，但這本書可以告訴你如何充滿自信地運用自身優勢，在職場上找到方向。作者工作經驗多元且國際化，她是行銷專家、國際慈善顧問、也是職場導師。她幹練地分享自己同時身為內向者和專業人士的挑戰與成功經驗。你會發現這本書實用而且充滿啟發。――珍妮芙．凱威樂（Jennifer B. Kahnweiler，《用安靜改變世界》、《幹掉獅群的小綿羊―內向工作人的沉靜競爭力》作者、美國知名職場人力開發專家）
這本書向內向者傳遞了重要訊息：我們用自己的方法就可以成功。瀞仁（Jill）運用大量激勵人心的實例與聰明策略，讓這個訊息不只是紙上談兵。――希薇亞．洛肯（Sylvia Löhken，《內向者的優勢》作者、德國知名企業講師）
許多內向者在職場上苦拚，因為他們找不到用自己的個性適應辦公室角力、推銷自己的方法。瀞仁（Jill）提供許多實在的策略，幫助內向者用自己的、安靜的方式閃耀。――Sophia Dembling（心理學專欄作家、《The Introvert’s Way》作者）
我看過許多給職場內向者的職場指南，但瀞仁（Jill）的書與眾不同。她讓成功看起來輕鬆寫意，正因為自在就是她想傳達的概念。透過溫和但實用的方法，讀者可以學習脫下應外向社會期望而生的「厚重盔甲」，當個 「自在的內向者」。瀞仁是管理多國的專業經理人，她就是這種自在成功的最佳範例。本書是無價的工具。――Dr. Laurie Helgoe（臨床心理學家、羅斯大學醫學院助理教授、《Introvert Power》作者）
讀瀞仁（Jill）的書就像跟好朋友講話：充滿鼓勵、深具啟發、飽含珍貴的深刻見解。她幫內向者拿起鏡子，讓我們看到自己最好那面，並提供幫助發揮所長的豐富建議。她的文字溫暖、幽默、有智慧，透過這本書，你會找到新能量，活出最好的內向自我。――貝斯・畢羅（Beth Buelow內向企業家顧問公司創辦人、《The Introvert Entrepreneur》作者）
一日午後，我們坐在咖啡廳裡，暢談著對彼此的欣賞。瀞仁送了我一份極有參考價值的出書計畫，以及一顆簽有全體中華隊隊員的大顆棒球。離開咖啡廳，她怕我大包小包不方便趕至下個演講會場，還貼心幫我將簽名球拿到便利商店宅配，只要我帶上她親手寫的一封信。搭計程車前，我在中山北路旁看完這封信，眼眶含著淚，目送她離開，或許吧，這就是內向者的溝通方式，溫暖而有愛。
內向者的文字，像是病中的良藥，舒服且潤喉，不傷腸胃且有療效，這就是瀞仁，誠摯推薦她的文字。──謝文憲（知名講師、作家、主持人）
雙城隊多茲爾的大學球探報告寫他缺乏長打能力，到大聯盟飛球距離也沒有超過平均很多，卻是美聯單季二壘手全壘打記錄保持人。秘密是打擊時他刻意將球拉到左外野邊線，那是到全壘打牆最短的距離。
如同多茲爾在瞭解自己後，將不易改變的特點變成長處──瀞仁的書，就是給內向朋友的，一本打擊秘笈。──方祖涵（運動專欄作家、廣播主持人）
我們都喜歡Google搜尋，但往往跳出來的一堆搜尋結果讓人不知道該如何是好。所以有人想用AI針對你的需求，直接提供一個精準的答案。以職場來說，前者是滔滔不絕的點子王，後者就是抱持著「豫則立」處事態度的內向者。在這喧嘩的時代，內向者將受到前所未有的重視。──賴以威（數學專家）
編輯推薦
安靜是種超能力——致那些常被形容為人很好、很客氣的傢伙
做職場書，總會費點心思在書頁之間畫出幾句漂亮的，鏗鏘又充滿啟發的重點金句，好博得讀者的注目。然而初讀張?仁《安靜是種超能力》的書稿，自己標記出深感共鳴的句子竟是「沒辦法承受瞬間注意力；沒辦法被誇獎，會很不好意思；沒辦法邀功；沒辦法拍桌子吵架……」以及「我很努力，卻做不到」。
這樣寫的作者，會不會太誠實了點？再看看?仁的經歷－－光鮮的運動經紀工作，數十年的行銷職務歷練，爾後更成了國際間的公益策略顧問、亞太區經理。不只是任重的管理職，一年還得出差好幾趟參加社交募款！面對需如此拋頭露面，頻繁與人溝通接觸的職場，坐在辦公室、一天下來甚少與人對話的編輯如我，別說硬著頭皮了，光是想像就覺得頭皮發麻。究竟是咬緊牙關、內心行使「忍」字一訣？還是真的可以靠著「三分鐘人脈術」一類的網路偏方，五句話聊出好人緣？
不是的，「這本書不是要你變外向」是我們塗塗改改了八百次，唯一一句從草稿保留到最終上市仍沒變動的文案。天生木訥的小孩或許最有感，在成長過程中，我們往往都被父母或師長用鼓舞的眼神、期許的口氣這樣關愛：大方一點嘛。直到出了社會入了職場，好吧，現實上或許活潑、外向一點真的比較吃香。而事實上，「安靜」並不等於「沒想法」；「內向」也不代表「沒有野心」，當你不再想著要改變自我，而聚焦在如何「話不多，大家卻都會聽你說」。書中的進擊策略，可就能派上用場。
若說得工具化一些，這還是一本講「人際溝通」的書。共分成四個章節，從適應職場環境、維繫人際關係說起，再談到怎樣面對社交場合，以及如何發揮天賦。我們或許都討厭自我介紹、會議明明有準備但就不想被叫到、不是新鮮人了仍會因為要上台演講而緊張，但我們也不必因此徹底改頭換面。順勢而為，將不易改變的特點變成長處：往前坐（兩排）、站上台（一次），找到讓自己可負擔，他人也都可以剛好看到你的生存之道，事情就會有一點不一樣。
當然，金句還是有的，如果說舌燦蓮花的外向者是大砲，那麼，安靜的內向者就像低調的狙擊手。別讓自己的能力與目標受限於「因為我內向」，從關鍵小事上改變全局，就是我們的「靜」爭優勢。寫在書中的，正是不分內外的好方法。
文／陳嬿守（《安靜是種超能力》責任編輯）
目錄
前言我有多內向，說給你聽
檢測內向或外向？MBTI職業性向測驗
Part1內向者的職場進擊之路
●內向上班族的糾結人生
●闖進外向文化圈長見識！
戰場好像總不利於內向者？
●內向加上語言障礙，根本是悲劇
內向者不是只有劣勢／用更多努力、更長時間來被看到
●職場上，內向、外向大不同
個性差異造就的內向、外向特徵／了解內向者的特質
●適合內向者的工作有哪些？
透過內在思考找到自己的核心價值與目標／現在的工作適合我嗎？
●零壓力的新環境適應法則
從交一個朋友開始／利用複習，脫離辦公室內的「臉盲」困境／
越清楚自己的需求，便越容易獲得幫助／
說不出漂亮話，但可以透過分享表達想法／
比起被動點名，不如充足準備後主動出擊／別怕，大家都一樣
Part2內向者的人際攻防戰
●重質不重量的內向者人際關係
閒聊得先「準備好」／關於「朋友」，我說的其實是……／
難以拓展的工作人際關係／職場是超棒的交友場所
●不想面對人際衝突，可是⋯⋯
立場不同、意見不合時該怎麼做？／面對面其實沒那麼可怕
●甩開他人氣憤、悲傷或情緒化的影響
試著抽離，並拉長戰線／分析情況之餘，也要照顧自己的情緒／
內向者真的不會生氣嗎？／你可以不喜歡我，但你會相信我
●如何優雅地自賣自誇？
拉近距離／對成就心存感激／加些自我調侃／
「假抱怨，真自誇」只會招來白眼／找個隊友吧！／
適度展現幽默／準備簡短的自我廣告詞／一切都是行銷
●有效率地使用溝通工具
講電話的勇氣／開視訊會議
●談判場上的冷靜殺手
充滿野心的內向者／目標是征服主將
●遠端工作是內向者的王道？
集中辦公的溝通效率／你適合遠端工作嗎？／
遠端工作的疑慮／常見的遠距溝通方式／
沒有完美，只有適合與否的工作方法
●給需要頻繁出差的內向者的建議
精心分配能量、減少能量消耗／打造可帶著走的舒適圈
●跨文化職場中的內向者
內外向是互補，而不是對立／擁抱不同文化
●將內向的優點表現在工作上
內向者面對的職場挑戰／反手拍不行，就把正手拍和速度練到無人能敵
Part3內向者的社交場合大逆襲
●運用內向特質，把公開場合變主場
精選戰場／做好準備／往前坐、站上台
●前進社交活動
如何決定要不要去？／秉持正面的心態／預先設立目標／
輕鬆駕馭／有效率的追蹤／不要怕！
●站上台吧！不會比閒聊更可怕
會緊張是正常的／慣例的力量
●上台前的準備
演講其實沒那麼可怕／面對每一場不同的觀眾／接受自己的風格
●不講話等於沒貢獻？
選擇適合的社群平台／用完整深度的文字表示看法／
以策略性達到有效率的使用／保有私人空間
●話不多，但大家都會聽你說
在會議上創造有利於自己的情勢／
有意義地刷存在感，被看見才有機會被重視／
為下次會議創造戰場優勢
Part4發揮天賦吧！內向者的自我提升
●內向者與明星光環
影響力不一定來自鎂光燈
●我剛剛表現得還可以嗎？
大部分人都兼具內向與外向兩種特質／
你是「證明自己」，還是「發展自己」？
●創造自己「零的領域」
刻意安排安靜時間
●混搭至上的的團隊合作之道
如何與不同性格的人相輔合作？／
外向者的觀點／內向者的觀點／主管的觀點
●內向者的向上管理
了解主管的行事與溝通風格
●不懂表現、不會邀功怎麼辦？
好好準備、對症下藥／設身處地去了解主管的動機和目標／
當責態度
●內向者適合領導團隊嗎？
內向者的獨特領導個性／可以「一秒變外向」的內向者
●當個內向好主管
如何轉化衝突？／找出衝突背後的原因／
創造獨特的內向領袖魅力
●沒有人要你變成外向者
迷思一：別耍孤僻、凡事說「YES」／迷思二：人人都該跨出舒適圈／
迷思三：內向者保守、膽小／迷思四：斜槓世代VS.專準主義／
迷思五：演久了就是真的／迷思六：內向者不擅長團隊合作
●建立爆棚的自信，不能只是看起來
敏銳容易有罪惡感、責備導致羞恥感／找到自己的自信方程式／
適度地放下完美主義／跨出第一步／
建立自己的有求必應網和優先順序清單／
評估自己需要的是能力、練習，還是自信／
自我監控只能達到短期效果／
後記
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