頂尖人士的職場武器 99%人忽略的1%領導訣竅！

序    

◎何謂領導者？

正如同現在還能聽到人們期待魅力領袖的出現，我們往往認為領導者必須具備天賦的才能。

但我卻不這麼認為。

這裡要釐清的一點是，領導者不過是在團隊或組織內工作的一種「職務」，地位沒有特別偉大，也沒特別有價值。

一旦你抱持「身為領導者就得擺架子」的想法，就會顯現在行動上。

例如將團隊成員當作小孩看待、以命令式口吻說話；另一方面，你也會認為自己在各方面表現都必須比成員更出色，因而對自己施加額外的壓力、充滿不必要的緊張感。

回顧自己過去的經歷，當我剛成為團隊領導者時，也曾抱有「必須在各方面表現都很出色」的念頭，結果卻將自己逼入死胡同。

不過有一天，我被分派到所有成員都比我資深、聚集了各領域「專家」的團隊擔任領導者時，才瞭解到，個人成熟度、在專業工作領域決勝負等並非領導者的先決條件。

事實上，團隊當中有位年紀大我15歲以上的人生大前輩，結束工作後私底下則是老手爸爸，我常向他請教爸爸經；而公司最具權威的技術人員加入團隊時，在工作上我以團隊領導者的立場對待他，在專業領域上則心懷敬意地向他請教。

領導者不過只是個職務。

換句話說，領導者需要磨練作為領導者的必備技巧，但不需要在各方面擁有比團隊成員更出色的能力。

成為領導者的第一步先從消除緊張做起。

◎領導者與管理者的差別

據說最近「不想當領導者」的人有增加的趨勢。

不想當領導者的原因五花八門，大多數原因不外乎「管理業務會增加，覺得很無趣」、「自由的時間減少了，身心負擔卻增加了」、「自己原本就不是當主管的料」等。

根據領導研究的權威——哈佛大學的約翰．科特（JohnKotter）教授指出，領導與管理根本是兩回事，其任務及培育領導者與管理者的方法也截然不同。約翰．科特將領導者及管理者定義如下：

領導者（leader）：能認清變革、勾勒組織的未來願景，並能激勵部屬、使之朝組織願景邁進的人。

管理者（manager）：能管理組織，並讓組織朝既定目標邁進且達成目標的人。

我將科特的理論整理如下：「領導者的工作是基於性善論來激勵員工士氣」、「管理者的工作則是基於性惡論來管理人」。

這麼一想就會發現，序言開頭所列舉的「不想當領導者」的理由全都是管理者的分內工作。

由於現實當中的企業大多要求員工兼具領導及管理能力，因此才會產生這種誤解。

領導與管理這兩種任務．能力似是而非，本書特別著重在領導者（領導）方面，針對擔任領導者應具備的能力與行動進行說明。

◎任誰都能成為領導者

什麼是領導者應具備的能力？

根據前述約翰．科特的理論指出，領導者要能「勾勒願景」、「掌握人心」，並「激勵部屬士氣」，說來簡單……做起來卻很難。

我們不妨換個角度來思考。

假設你打算「今晚跟家人一起到外頭吃壽司」（勾勒願景）好了。首先你看準適當的時機，跟孩子們個別談話（掌握人心）；其次再跟最難搞的另一半進行交涉。交涉時，你備妥「下一次一定會拿到獎金」、「孩子們說他們也想吃壽司」、「現在正是鰤魚盛產的季節」等理由當作說服條件（激勵部屬士氣）。

若是說服成功了，就證明你順利發揮自身的領導能力。

但仔細一想，你難道不覺得日常生活及工作中任誰都能發揮這種能力嗎？（這種事一點也不難，而且大多數人日常生活中都在實行。）

一點也沒錯。

其實所有領導者所具備的領導能力一點也不特別。

◎成為領導者有「撇步」！？

既然如此，我們又該如何才能學會這種「一點也不特別」的領導能力呢？

如同其他各種知識技能一樣，領導者必備的能力當然也必須靠學習與實踐才能學會。

同時，培養領導能力其實也有「撇步」。

在實行階段，這種「撇步」相當有效。

一聽到領導能力，往往會讓人認為這是少數菁英才具備的特殊能力，但這種能力只要經過分解，就能分解出不少難度不高的「訣竅」。反過來說，只要確實掌握這些「訣竅」，想成為領導者絕非登天難事。

本書將這些「訣竅」分成8章向各位介紹。

書中所列出的訣竅也包括不少理所當然的道理。

不過我想擁有商務經驗者都能體認到，根本沒有人完全實踐這些訣竅。

這些訣竅具有實踐的意義，

而且實踐這些訣竅不需經過辛苦的訓練及具備特殊才能。

只需具備兩項條件：

那就是「照實實踐（訣竅）」與「持之以恆」。

這裡所說的訣竅，類似運動及武道中所說的「姿勢」與「形」，沒有練好基本姿勢與基本形就無法成為一流的運動員及武道家。

門外漢往往會被特別練習所吸引，最好不要好高騖遠，應先腳踏實地、反覆做基本功，徹底練好「姿勢」與「形」才是。

「領導能力」並不是什麼了不起的能力，只要你在日常工作中持續演練本書介紹的各種訣竅，就能在不知不覺間培養領導能力，這才是成為成功領導者的捷徑。

待時機成熟後，再按照自己的方式一決勝負。

屆時你所學會的訣竅定能派上用場。

河野英太郎