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內容簡介
如何在殯葬業競爭激烈的情況中勝出？
未取得「喪禮服務技術士證照」是否還能執業？
如何利用最短的時間通過考試取得證照？
只要做到如下三點，這些問題就可迎刃而解：
1.專精殯葬知識及技能：
本書就殯葬禮儀之規劃及諮詢、殯葬文書之設計及撰寫、殮殯葬會場之規劃設計等基本技能提供理論與實務經驗，也針對主要殯葬用品及設施介紹分析。
2.提升服務品質，增加附加價值：
現代喪禮服務人員對於國內外喪禮服務的歷史脈絡、產業未來發展趨勢、人員的職業倫理與人格特質等都應了解，才能真正提升服務品質、增加附加價值，在書中第一、三、四章均有深入分析。
3.熟記殯葬相關法規：
從業人員應熟記相關法規，以保障喪禮服務人員及消費者權益。本書中即有喪禮服務人員等法規，如殯葬管理條例、殯葬服務定型化契約、生前殯葬服務定型化契約等；家屬權益等法規，如消費者保護法、傳染病防治法、屍體解剖喪葬費用補助標準、遺產及贈與稅法等。
作者以數十年殯葬服務豐富的理論實務經驗，參訪世界各地，讓本書內容涵蓋「禮儀師」及「喪禮服務技術士」職業訓練及考照的科目，是理論、實務、證照最佳的參考書。
未取得「喪禮服務技術士證照」是否還能執業？
如何利用最短的時間通過考試取得證照？
只要做到如下三點，這些問題就可迎刃而解：
1.專精殯葬知識及技能：
本書就殯葬禮儀之規劃及諮詢、殯葬文書之設計及撰寫、殮殯葬會場之規劃設計等基本技能提供理論與實務經驗，也針對主要殯葬用品及設施介紹分析。
2.提升服務品質，增加附加價值：
現代喪禮服務人員對於國內外喪禮服務的歷史脈絡、產業未來發展趨勢、人員的職業倫理與人格特質等都應了解，才能真正提升服務品質、增加附加價值，在書中第一、三、四章均有深入分析。
3.熟記殯葬相關法規：
從業人員應熟記相關法規，以保障喪禮服務人員及消費者權益。本書中即有喪禮服務人員等法規，如殯葬管理條例、殯葬服務定型化契約、生前殯葬服務定型化契約等；家屬權益等法規，如消費者保護法、傳染病防治法、屍體解剖喪葬費用補助標準、遺產及贈與稅法等。
作者以數十年殯葬服務豐富的理論實務經驗，參訪世界各地，讓本書內容涵蓋「禮儀師」及「喪禮服務技術士」職業訓練及考照的科目，是理論、實務、證照最佳的參考書。
目錄
推薦序一
推薦序二
推薦序三
推薦序四
推薦序五
再版序
第一章 喪禮服務人員與禮儀師的內涵
第一節 喪禮服務人員與禮儀師之定義
第二節 我國喪禮服務人員的歷史脈絡
第三節 西方喪禮服務人員的歷史脈絡
第四節 現代西方禮儀師的實際工作內容
第二章 現代喪禮服務人員的社會意涵
第一節 現代喪禮服務人員的勞動特性
第二節 現代喪禮服務人員的角色期許
第三節 現代喪禮服務人員的職業倫理
第三章 殯葬禮儀之規劃及諮詢
第一節 臨終關懷服務
第二節 初終的民俗儀節
第三節 治喪基本流程
第四節 喪禮基本時程
第四章 殯葬文書之設計及撰寫
第一節 稱謂
第二節 殯葬文書的撰寫要領
第三節 訃聞
第四節 常用訃聞範例
第五章 殯葬司儀之專業涵養與技巧
第一節 殯葬司儀之歷史淵源
第二節 殯葬司儀的角色
第三節 殯葬司儀之專業涵養
第四節 殯葬司儀之專業技能
第五節 現代化喪禮之儀節與流程
第六章 殮殯葬會場之規劃設計
第一節 靈堂佈置
第二節 佈置理念及前置作業
第三節 館內禮堂佈置實務
第四節 館外禮堂佈置實務
第五節 各種場地優缺之比較
第六節 台北市殯儀館禮堂、火化爐資訊
第七章 臨終關懷及悲傷輔導
第一節 臨終關懷
第二節 悲傷輔導
第八章 主要殯葬用品及設施
第一節 骨灰罐（URN）
第二節 壽衣﹙Shroud﹚
第三節 棺木（casket/coffin）
第四節 墓園（cemetery）
第五節 靈骨塔（ash-tower）
第六節 交通工具﹙Vehicle﹚
第七節 豎靈及賻答用品﹙Gift﹚
第九章 禮儀師之職場及證照考試
第一節 現代葬禮的意義與功能
第二節 台灣殯葬產業概況
第三節 禮儀師之證照考試
第十章 殯葬相關法規
第一節 殯葬管理條例
第二節 禮儀師管理辦法
第三節 殯葬服務定型化契約
第四節 消費者保護法
第五節 民法－親屬、繼承、遺囑篇
第六節 戶籍法
第七節 遺贈稅及大陸人民繼承台灣遺產法
第八節 傳染病防治、屍體解剖補助、醫師法
附錄﹕
1. 技術士技能檢定喪禮服務職類乙級術科測試應簡參考資料
2. 技術士技能檢定喪禮服務職類丙級術科測試應簡參考資料
推薦序二
推薦序三
推薦序四
推薦序五
再版序
第一章 喪禮服務人員與禮儀師的內涵
第一節 喪禮服務人員與禮儀師之定義
第二節 我國喪禮服務人員的歷史脈絡
第三節 西方喪禮服務人員的歷史脈絡
第四節 現代西方禮儀師的實際工作內容
第二章 現代喪禮服務人員的社會意涵
第一節 現代喪禮服務人員的勞動特性
第二節 現代喪禮服務人員的角色期許
第三節 現代喪禮服務人員的職業倫理
第三章 殯葬禮儀之規劃及諮詢
第一節 臨終關懷服務
第二節 初終的民俗儀節
第三節 治喪基本流程
第四節 喪禮基本時程
第四章 殯葬文書之設計及撰寫
第一節 稱謂
第二節 殯葬文書的撰寫要領
第三節 訃聞
第四節 常用訃聞範例
第五章 殯葬司儀之專業涵養與技巧
第一節 殯葬司儀之歷史淵源
第二節 殯葬司儀的角色
第三節 殯葬司儀之專業涵養
第四節 殯葬司儀之專業技能
第五節 現代化喪禮之儀節與流程
第六章 殮殯葬會場之規劃設計
第一節 靈堂佈置
第二節 佈置理念及前置作業
第三節 館內禮堂佈置實務
第四節 館外禮堂佈置實務
第五節 各種場地優缺之比較
第六節 台北市殯儀館禮堂、火化爐資訊
第七章 臨終關懷及悲傷輔導
第一節 臨終關懷
第二節 悲傷輔導
第八章 主要殯葬用品及設施
第一節 骨灰罐（URN）
第二節 壽衣﹙Shroud﹚
第三節 棺木（casket/coffin）
第四節 墓園（cemetery）
第五節 靈骨塔（ash-tower）
第六節 交通工具﹙Vehicle﹚
第七節 豎靈及賻答用品﹙Gift﹚
第九章 禮儀師之職場及證照考試
第一節 現代葬禮的意義與功能
第二節 台灣殯葬產業概況
第三節 禮儀師之證照考試
第十章 殯葬相關法規
第一節 殯葬管理條例
第二節 禮儀師管理辦法
第三節 殯葬服務定型化契約
第四節 消費者保護法
第五節 民法－親屬、繼承、遺囑篇
第六節 戶籍法
第七節 遺贈稅及大陸人民繼承台灣遺產法
第八節 傳染病防治、屍體解剖補助、醫師法
附錄﹕
1. 技術士技能檢定喪禮服務職類乙級術科測試應簡參考資料
2. 技術士技能檢定喪禮服務職類丙級術科測試應簡參考資料
序／導讀
細說本書
作者序
這幾年因授課的關係，常常在課餘時與全國各地的同業交換意見，而目前大家最關心的議題不外乎：一、如何在競爭激烈的洪流中立於不敗之地？二、未取得「喪禮服務」技術士證是否還能執業？三、如何再最短的時間通過考試取得「禮儀師」證照？
這三個問題看似複雜，解但解決之道卻非常簡單，依個人淺見只要做到專精殯葬知識及技能、熟記殯葬相關法規、提升服務品質這三點，這些問題就可迎刃而解，而本書就是根據這些原則編著的。
一、 專精殯葬知識及技能：
本書內容針對禮儀師的核心技能﹕「殯葬禮儀之規劃及諮詢」、「殯葬文書之設計及撰寫」、「殮殯葬會場之規劃設計」、「殯葬司儀之涵養與技巧」、「臨終關懷及悲傷輔導」，作深入淺出的闡述，並分享理論基礎與實務經驗。
二、 提升服務品質，增添附加價值：
另外，本書也講述提升禮儀服務品質的關鍵課題﹕禮儀師的歷史脈絡、角色期許、職業倫理、職場概況、證照考試得分要領、主要殯葬用品及施等，若能用心研讀必有助益。
三、 熟記殯葬相關法規：
每一個行業的從業人員都應熟記其相關法規，因為在消極方面可以避免觸法，在積極方面可保障自己及消費者的權益。因此，本書第十章詳盡登載喪禮服務人員之相關法規如：殯葬管理條例、禮儀師法、殯葬服務定型化契約、消保法、傳染病防治法、民法－親屬、繼承、遺囑篇、遺產及贈與稅法、傳染病防治、屍體解剖補助及醫師法。
本書是筆者數十年殯葬服務心得及碩士論文《台灣現代殯葬禮儀師角色之研究》的理論精華，加上到世界各國參訪及授課的資料，內容涵蓋「禮儀師」及「喪禮服務技術士」職業訓練及考照的科目，是強化理論基礎、實務操作指南及證照考試的參考書。
本書承蒙徐福全教授及慧開教務長的指導及鼓勵，蔡漢賢教授、鈕則誠教授、中華民國葬儀商業同業公會全國聯合會理事長王志成惠賜推薦序，還有很多家屬、同業、同學提供寶貴的資料及經驗，僅在此致上最虔誠的感謝及祝福。
衷心盼望本書，能為台灣殯葬業的提升盡綿薄之力﹗
陳繼成 合十
作者序
這幾年因授課的關係，常常在課餘時與全國各地的同業交換意見，而目前大家最關心的議題不外乎：一、如何在競爭激烈的洪流中立於不敗之地？二、未取得「喪禮服務」技術士證是否還能執業？三、如何再最短的時間通過考試取得「禮儀師」證照？
這三個問題看似複雜，解但解決之道卻非常簡單，依個人淺見只要做到專精殯葬知識及技能、熟記殯葬相關法規、提升服務品質這三點，這些問題就可迎刃而解，而本書就是根據這些原則編著的。
一、 專精殯葬知識及技能：
本書內容針對禮儀師的核心技能﹕「殯葬禮儀之規劃及諮詢」、「殯葬文書之設計及撰寫」、「殮殯葬會場之規劃設計」、「殯葬司儀之涵養與技巧」、「臨終關懷及悲傷輔導」，作深入淺出的闡述，並分享理論基礎與實務經驗。
二、 提升服務品質，增添附加價值：
另外，本書也講述提升禮儀服務品質的關鍵課題﹕禮儀師的歷史脈絡、角色期許、職業倫理、職場概況、證照考試得分要領、主要殯葬用品及施等，若能用心研讀必有助益。
三、 熟記殯葬相關法規：
每一個行業的從業人員都應熟記其相關法規，因為在消極方面可以避免觸法，在積極方面可保障自己及消費者的權益。因此，本書第十章詳盡登載喪禮服務人員之相關法規如：殯葬管理條例、禮儀師法、殯葬服務定型化契約、消保法、傳染病防治法、民法－親屬、繼承、遺囑篇、遺產及贈與稅法、傳染病防治、屍體解剖補助及醫師法。
本書是筆者數十年殯葬服務心得及碩士論文《台灣現代殯葬禮儀師角色之研究》的理論精華，加上到世界各國參訪及授課的資料，內容涵蓋「禮儀師」及「喪禮服務技術士」職業訓練及考照的科目，是強化理論基礎、實務操作指南及證照考試的參考書。
本書承蒙徐福全教授及慧開教務長的指導及鼓勵，蔡漢賢教授、鈕則誠教授、中華民國葬儀商業同業公會全國聯合會理事長王志成惠賜推薦序，還有很多家屬、同業、同學提供寶貴的資料及經驗，僅在此致上最虔誠的感謝及祝福。
衷心盼望本書，能為台灣殯葬業的提升盡綿薄之力﹗
陳繼成 合十
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