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內容簡介
本書闡述各個領域「專業服務」的倫理問題。
「專業服務」是指公司、組織或個人能夠按照對方的需求，提供專業知識與服務，此領域非常廣泛且多樣化，人與人的關係極為密切，因此需要一定的倫理道德規範來加以管理。
全書共13章，前三章先對倫理學做一概述，並介紹規範倫理學與應用倫理學，為讀者建立研讀本書的基礎。後續各章，作者以應用倫理學為基礎，帶領讀者進入不同的專業領域來加以反思，包含了人際關係倫理學、勞資人際關係倫理學、會計人際關係倫理學、關懷倫理學、老年關懷倫理學、幼兒保育關懷倫理學、生態倫理學、生態旅遊倫理學、行銷倫理學及其應用等等，並以實際案例說明，找到理論與實務之間的共鳴。
應用倫理學是一門活的學問，需要彼此間的腦力激盪，互相在生活經驗中學習與成長。作者在各章節設計「小思考」專欄，並在章末安排「個案研討試一試」單元，引導讀者在閱讀的同時，能停下來仔細吸收所學、反思學習到的內容，也增加授課老師與學生們在課堂上的互動。
第三版結合時事，更新章末之「個案研討試一試」。本書各章末的「個案研討試一試」及「問題與討論」均不提供解答，讀者選購時請知悉，出版公司與銷售單位均無法提供解答。
目錄
Chapter 01 倫理學概論
1.1 倫理學的要義
1.2 倫理學的研究對象
1.3 現代倫理學的基本課題
1.4 倫理學與其他相關學科的關係
1.5 倫理學的分類
1.6 結語
Chapter 02 規範倫理學
2.1 義務論
2.2 目的論
2.3 德行論
2.4 結語
Chapter 03 應用倫理學
3.1 應用倫理學的起源
3.2 應用倫理學的研究對象及方法
3.3 應用倫理學的相關理論
3.4 結語
Chapter 04 人際關係倫理學導論
4.1 「他者」之意
4.2 利己主義
4.3 利他主義
4.4 真正的「善舉」
4.5 合諧的人際關係
4.6 結語
Chapter 05 勞資人際關係倫理學
5.1 利益關係人的定義
5.2 康德義務論的應用
5.3 勞資倫理應以尊重人為原則
5.4 勞方與資方的義務
5.5 結語
Chapter 06 會計人際關係倫理學
6.1 會計職分道德介說
6.2 廉潔奉公原則
6.3 誠信原則
6.4 為人服務的宗旨
6.5 結語
Chapter 07 關懷倫理學導論
7.1 吉利根的女性主義
7.2 諾丁的關懷倫理
7.3 關懷倫理學的主張內涵
7.4 關懷倫理的道德理想之建構
7.5 結語
Chapter 08 老年關懷倫理學
8.1 關懷倫理學運用概念
8.2 老年關懷倫理學的實踐
8.3 臨終關懷倫理
8.4 結語
Chapter 09 幼兒保育關懷倫理學
9.1 關懷倫理的教育重點
9.2 教師關懷者的理念
9.3 幼兒教師關懷倫理學實踐之對象
9.4 結語
Chapter 10 生態倫理學導論
10.1 何謂生態倫理學
10.2 環境科學和生態倫理學的關係
10.3 生態倫理學研究範疇
10.4 生態倫理學主要內涵
10.5 生態正義的時代意義
10.6 結語
Chapter 11 生態旅遊倫理學
11.1 何謂生態旅遊
11.2 生態旅遊的特質
11.3 生態旅遊的優缺點
11.4 生態旅遊倫理
11.5 結語
Chapter 12 行銷倫理學導論
12.1 行銷的定義與理論
12.2 行銷產生的倫理問題
12.3 行銷倫理的定義與重要性
12.4 結語
Chapter 13 行銷倫理學應用
13.1 行銷倫理的複雜性
13.2 企業行銷倫理的操作問題
13.3 行銷倫理構面的理論內涵
13.4 結語
主要參考書目與資料
序／導讀
編者的話
《專業服務－應用倫理學》一書是關於專業責任與行為所依據的原則與標準的倫理構面的專業書籍。此乃基於論述專業服務產業從業者在處理服務方面所涉及處遇的倫理道德問題時，應該如何遵循專業倫理所涵蓋的道德價值觀與行為規範而進行論述之教材。
專業服務應用倫理是專業團體針對其專業特性發展出來的道德價值觀與行為規範，是在該專業領域裡工作的理想指南，提供專業人士在遇到專業方面的倫理道德問題時做正確抉擇的依據。
高等教育技職體系所培育之產業高等人才，需要具有高度的知識與能力，每當面臨倫理問題進行處遇當下，應如何進行合宜的處置？如果不具備相關知識之建構，這並不是大多數人能力可及之事。
在專業服務從業者將如何學習倫理價值論之知識與應用倫理之能力，促使其更優越地服務於大眾，本書按照專業服務所涉及的行業類別，以綜論與分論進行不同的特性之結構講述，將所依循的倫理構面之形上基礎，對論於職場類屬之差異化以形構倫理價值依據，依此作為衡量判准，在處遇時進行公裁，以此無損於職場工作倫理，以合乎勞資兩肇、合乎職場內部與外部之倫理處遇。
專業服務－應用倫理之教學目標包含：
1. 作為服務產業追求的產業目標，賦予企業一種莊嚴的使命感，為產業塑造良善形象。
2. 作為提高從業者的職場倫理素質，以利於產業人力資源和物質資源的配置。
3. 作為服務產業管理者運用倫理原則，以調動從業員工的積極性和創造性，以利產業競爭。
4. 培育管理者具備內化之倫理人格特質，給予從業員工歸屬感、安全感、責任感，併進外化成產業的忠誠，形塑強大的內聚力。
5. 造就良善倫理產值內涵，成就服務意識和行動，建構企業社會保證，提高企業競爭力與合作基礎力，成就顧客信賴度。
第三版結合時事，更新章末之個案研討。在本書編排與改版過程中，感謝新文京開發出版股份有限公司所有同仁盡力協助，並特感謝主編對本書用字遣詞、語順貫連與標點符號的耐心斟酌，為書畫龍點睛、增色添彩；在上兩版感謝專家讀者不吝指教，希冀這本小書能繼續獲得讀者喜愛與使用。耑此
順頌時祺
古旻陞 筆於風崗
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