有一種勝出的關鍵叫人脈

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  • 分類:
    中文書心理勵志人性/人際人脈/處世
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  • 作者: 孫大為 追蹤 ? 追蹤作者後,您會在第一時間收到作者新書通知。
  • 出版社: 大都會 追蹤 ? 追蹤出版社後,您會在第一時間收到出版社新書通知。
  • 出版日:2017/03/01

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內容簡介

成功除了努力,還需要助力,懂得結交朋友,利益互通,才能為自己儲備良好的人脈資產,在需要時從朋友獲得援助,不僅改變現況,也可能改變自己的一生。

成功不一定需要朋友,但成功者的背後,一定都有支持的助力。因此,人生勝利組,總是有人氣、有人望,又有人脈。

「人」是你決勝、致勝的關鍵!

作者

孫大為

行銷企管專家,兼任大學講師,並擔任人力資源顧問,除善於組織經營外,亦對溝通與人際關係等方面有深入研究,曾於各報章雜誌上發表文章。

著有暢銷書《如果,你的對手偷偷讀了三十六計》、《改變別人不如掌控自己》、《你可以不加班:效率達人教你3小時輕鬆完成8小時工作》、《細節,決定你3年後的成敗》、《溝通:沒有解不開的結》、《交心:別讓誤會成為拓展人脈的絆腳石》等。

目錄

前言

第一章 打通人際關係的任督二脈
1.朋友的資料庫
2.餐桌上的交際
3.交際最初的四分鐘    
4.用閒聊打開友誼的大門
5.話不說完也不說死
6.交換隱私拉近距離
7.讓對方放心說出實情
8.與不得勢的人交往
9.記住交往時的小細節

第二章 勤修人際關係的獨門秘技
1.有事鐘無艷,無事夏迎春
2.滿足朋友的簡單方法
3.對好為人師者要虛心請教
4.苦情換同情
5.公眾場合,不提私事
6.當面不能說的話,背後也別說
7.讚美別人,贏得讚美
8.送禮在平時,並會挑時間
9.人情做足,才有影響力

第三章 活用人際關係的金鑰匙
1.給朋友面子,朋友才幫你
2.請人幫忙,學會客套
3.要想辦好事,必須事換事
4.利益相同,幫手自來
5.透露完事後的好處
6.把要求先提高,再降低
7.將他人不能辦到的事辦到
8.事不成感謝在

第四章 圓融人際關係的制勝心法
1.看清對象
2.先交友,後談判
3.成熟與世故一線之隔
4.虧要吃在明處,否則就是白吃
5.聽清言外之意
6.交淺言深,交友大忌
7.人情的儲蓄

序/導讀

前言

在競爭激烈的現代社會中,僅憑一己之力打天下,很難獲得成功。「多個朋友,多條路」,許多成功者的經歷證明,一個人的成功,離不開眾多朋友的支持和幫助,善於結交朋友的人,不僅到處受歡迎,而且遇困難有人幫忙,辦事處處通,不知不覺中,增加了許多成功的機會。

交友辦事是一門學問,日常生活中我們不難發現,有的人待人真誠坦率,卻沒有一個知己朋友;有的人性格暴躁,卻有許多人和他是生死之交。有的人平時朋友遍天下,可有事需要幫助時,卻找不到一個人;有的人朋友不多,需要時卻個個都能鼎力相助。究其原因,是會不會交朋友的問題。

交朋友,要分場合、分地點、分時間、分對象,面對複雜的人性,要根據對方的各種情況,冷靜客觀地調整和他們的交往方式。可深交的,你可以和他分享你的一切,不可深交的,維持基本的禮貌就可以了。這就好比客人來到你家,真正的客人請進客廳,推銷員之類的在門口應付就行了。

如果你目前日子過得平平淡淡或失意不得志,就應該主動擴大自己的交際範圍;如果你已有所成就,事業如日中天,那麼交朋友就該有所選擇。只有掌握交朋友的技巧,你才能在關鍵時刻有可依賴的朋友,才不會有「人到用時方恨少」的遺憾。

本書針對現實中的這種客觀現象做了深入的分析,並提出了許多切實有效的的交友辦事的方法,幫助廣大的讀者朋友們在人際關係複雜的社會中,認清朋友、結交朋友,為自己未來的成功搭橋鋪路。

試閱

第一章 打通人際關係的任督二脈

如果你會交友,任何時間、各種場合、不同話題和交友策略,都可以讓你輕而易舉成為眾人注目的焦點。

1.朋友的資料庫

經營友誼需要講究方法,
除了建立大數據,更需要懂得靈活運用。

人到用時方恨少?很多人朋友滿天下,但真正需要幫忙時卻找不到幾個人,如果你也曾經歷過這種難堪,請趕快亡羊補牢,如果沒有,也要未雨綢繆及早做準備。

建立朋友的「資料庫」

那些辦事通達的人,除了他們本身優越的條件外,還有一點很重要,就是他們身邊都有一群非常要好的朋友。這些朋友為他出謀劃策,對他提出高的要求,不讓他有絲毫鬆懈和半點放棄。

這樣的人大都有一個可靠的「朋友資料庫」,而且也是一個善用資料庫的人。

美國前總統克林頓(William Jefferson Clinton)在回答《紐約時報》(The New York Times)記者關於自己是如何保持政治關係網時說:「每天晚上睡覺前,我會在一張卡片上列出我當天聯繫的每一個人,注明重要細節、時間、會晤地點以及與此相關的一些資訊,然後輸入祕書為我建立的關係網絡資料庫中。這些年來,朋友們幫了我不少。」

一個當總統的人都在建立「朋友資料庫」,何況一般人呢?

活用資料庫的大數據

很多時候,光建立「朋友資料庫」還不夠,還要善於利用大數據來幫助自己。

例如,把他們的生日、興趣、愛好等內容都收集進去,這樣,你就會加深對他們的瞭解,在與他們談業務或進行生意交往時,可以找出他們關心的話題,跟他們談最鍾愛的事物。當你這樣做時,不僅會受到他們的歡迎,也會使你的業務得以擴展。

杜維諾麵包公司是紐約一家最高級的麵包公司,這家麵包公司的老闆杜維諾一直試著要把麵包賣給紐約的某家飯店,一連四年來,他每天都要打電話給這家飯店的老闆,他也去參加那個老闆的社交聚會,為了爭取到這個客戶,與飯店老闆成交這筆麵包生意,他還在該飯店訂了個房間,以便找機會與老闆談談。但是經過一段長時間的努力,他都失敗了。杜維諾開始反省自己,決定改變策略,收集了這家飯店老闆的個人資料,為他建立了一個「朋友資料庫」。終於找出這個人最感興趣、最熱衷的東西。原來,這位老闆是旅館人士組織「美國旅館招待者」的一員,由於他的熱情,還被選為主席以及「國際招待者」的主席,不論會議在什麼地方舉行,他都會出席,即使必須跋涉千山萬水也堅決前往。

給他建立一個小檔案後,杜維諾再見到那個飯店老闆的時候,就開始談論他的組織。杜維諾得到的反應令人吃驚,那個老闆跟他說了半個小時,都是有關他的組織,語調充滿熱情,並且一直笑著。在杜維諾離開他的辦公室前,他還把他組織的一張會員證給了杜維諾。

在交談過程中,杜維諾一點都沒有提到賣麵包的事,過了幾天,那家飯店的廚師長打電話給他,要他把麵包樣品和價目表送過去。

那位廚師長在見到杜維諾的時候說:「我不知道你對老闆做了什麼手腳,但你真的把他說動了!」

後來,杜維諾與這位老闆成了無話不談的好朋友,他說:「想想看吧!我纏了那個老闆四年,就是想和他做大生意。如果我不建立他的個人小檔案,不去用心找出他的興趣所在,瞭解他喜歡的是什麼,那麼我至今也不能如願。」

建立和善用「朋友資料庫」是一種深刻瞭解人,並與之保持有效聯繫的方式。掌握了這樣一種方法,並善加利用,自然免去了「人到用時方恨少」的苦惱。

2.餐桌上的交際

美食的力量不容小覷,
酒足飯飽人自爽,心情好什麼都好談。

現代社會的人際交往中,免不了請客、送禮、喝酒。人們藉著形形色色的名目、大大小小的圈子,或同學一群,或同事一桌,或至交兩三人,聚會一起,共同歡聚暢談,品嘗佳餚美酒,以消除陌生感、加強感情、增進合作、傳達美意、加深瞭解,建立相互之間的信任。人類社會對此樂此不疲,古代與現代、國內與國外皆為如此,這真是人類獨有的好辦法、好主意。因此名目繁多的大宴小酌把這個社會點綴得五顏六色,讓人們越來越沉醉其中。

跟人談事時,在酒桌上容易溝通,因為這時候吃飽喝足了,什麼都好說。

酒是友情的潤滑劑

許多人都是在餐桌上交朋友的,在宴會上,不相識的人坐在一起,酒杯一碰,抬頭把酒喝下去,兩個陌生人就可能成為好朋友。好飲酒的人,很容易在餐桌上交到朋友,他們碰到一起,總是容易惺惺相惜,幾杯酒下肚後,便會談得相見恨晚,覺得對方特耿直,朋友就這樣產生了。

在這個無酒不談商的年代,許多大生意都在餐桌上搞定。生意場上有不少人藉著酒精的刺激來促進彼此的往來,在我們周圍也不乏原來滴酒不沾的人,在工作了十數年之後變成了杯中高手。如果在餐桌上堅持不喝的人,反而會引起別人的反感,甚至覺得你不真誠、虛偽、心眼太多、不可交。

酒是友情的潤滑劑,如何使它發揮最有利的功效,就在於自己如何運用。

尤其是生意人早就已經習慣在餐桌間談生意,好像不喝點酒就沒辦法敞開胸懷說話似的。這種習慣全世界各國的人皆是如此,除了阿拉伯國家的人礙於戒律之外,這可說是地球上普遍的現象。

喝酒是連絡感情、談生意、談友誼的橋樑,只要喝透了,沒有辦不成的事,許多事,就在推杯換盞中辦成了。

從古到今都流傳著這樣一句話:「酒逢知己千杯少。」即使現在也是如此,談得來的一塊喝老酒,話稠了,情自然就濃。酒杯對酒杯,心口對心口,滾燙的友情便擋不住,友誼也隨著酒的綿香而逐漸加深。

把握餐桌上交友辦事的分寸

談起喝酒,幾乎所有的人都有過切身體會,並不是能喝和敢喝就能交上朋友。所以,探索一下餐桌上的「奧妙」,可以有助於你交際的成功。

.眾歡同樂,切忌私語

大多數宴會賓客都較多,所以應盡量多談論一些大部分人能夠參與的話題,得到多數人的認同。因為各人的興趣愛好、知識面不同,所以話題盡量不要太偏,避免唯我獨尊,地北天南,出現離題現象而忽略了眾人。

特別是盡量不要與人貼耳小聲私語,給別人一種神祕感,往往會產生「就你們好」的嫉妒心理,影響喝酒效果。

.看清賓主,把握大局

大多數宴會都有一個主題,也就是喝酒的目的。赴宴時首先應環視一下大家的神態表情,分清主次,不要單純地為了喝酒而喝酒,失去交友的好機會。

.話語得當,詼諧幽默

餐桌上可以顯示出一個人的才華、學識修養和交際風度,有時一句詼諧幽默的言語,會給別人留下很深的印象,使人無形中對你產生好感。所以,應該知道什麼時候該說什麼話,言語得當,詼諧幽默很關鍵。.勸酒有度,切莫強求

在餐桌上往往會遇到勸酒的現象,有的人總喜歡把酒場當戰場,想方設法讓別人多喝幾杯,認為不喝到量就是不實在。

「以酒論英雄」,對酒量大的人還可以,對酒量小的可就頭痛了,有時過分地勸酒,會將原有的朋友感情完全破壞。

.敬酒有序,主次分明

敬酒也是一門學問。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身分為序,敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。即使與不熟悉的人在一起喝酒,也要先打聽一下身分或留意別人如何稱呼,這一點心中要有數,避免出現尷尬或傷感情。

敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求於席上的某位客人,對他自然要倍加恭敬,但是要注意:如果在場有更高身分或年長的客人,則不應只對能幫你忙的人畢恭畢敬,也要先給尊長者敬酒,不然會使大家都很難為情。

.察言觀色,瞭解人心

要想在餐桌上得到大家的讚賞,就必須學會察言觀色。因為與人交際,就要瞭解人心,左右逢源,才能演好餐桌上的角色。

.鋒芒漸露,穩坐泰山

宴會席上要看清場合,正確估價自己的實力,不要太衝動,盡量保留一些酒力和說話的分寸,既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身,選擇適當的機會逐漸露出自己的鋒芒,才能穩坐泰山,不致給別人產生「就這點能力」的想法,使大家不敢低估你的實力。

在餐桌上交友辦事,要把握好分寸,分寸把握好了,要辦的事自然水到渠成。

3.交際最初的四分鐘

給人良好的第一印象很重要,
可是你卻只有四分鐘。

在一些社交場合,你可能看到兩個人在熱切交談的情景,對方的臉上洋溢著笑,儼然一對久遇的老朋友。但你一上去打聽,才知道他們不過是認識幾分鐘的陌生人。為什麼陌生人見面才幾分鐘就交上朋友呢?一方面他們懂得交友之道,另一方面在於他們把握了初次見面的前四分鐘,給對方留下了好印象。這樣的人,不僅是交友的高手,毫無疑問,也是辦事的高手。

人們第一次相遇,需要多少時間決定他們能否成為朋友呢?

美國美國心理學家雷納德.佐寧(Leonard Zunin)博士在所著的一本書中說:「和陌生人接觸的前四分鐘(the first four minutes),對人們是否願意或什麼時候成為朋友,相當重要。當你在社交場合中遇到陌生人時,你應該花四分鐘,把注意力集中在他身上,很多人的生活會因此而改變。」大家都知道,想在事業上成功的先決條件,就是要有一個良好的第一印象。

據統計,如果初次見面給人良好印象,那麼在今後的日子裡,與人辦事成功的機率則會大大增多。

人的第一印象是不可磨滅的,長相兇惡的人誰也不喜歡,沒有自信的人總是讓人覺得縮頭縮尾。有些人就是很容易博得別人的好感,這就是給別人第一印象好的緣故。

初次見面,能否給對方留下良好的第一印象格外重要。然而,對方要從你身上得到第一印象所需的時間最多不會超過四分鐘。這就是說,只要能順利掌握初次見面的四分鐘,就等於這次會面已獲得成功,以後對方就會記住你的第一印象。

善於交際的人,初次與人相見時總會衣容整潔、滿面笑容,有利地利用最初的四分鐘。當然,每個人的個性不同,有些人豪邁爽朗,有些人則拘謹寡言,然而,要在最初的四分鐘內給人良好的印象也並不困難,畢竟這短暫的四分鐘是轉眼即逝的,是極為平常的。只要注意保持笑容和親切的態度,你就能給人留下良好的第一印象。

良好的第一印象是打開交往大門的無形鑰匙,可以說「良好的開端是成功的一半」。在交往中,你怎樣在短時間給人留下良好的第一印象,與陌生人交上朋友呢?

注意儀表

社會心理學家認為,在公眾場合,人們總是樂意接觸衣著整潔、儀表大方,或衣著略優於自己的人。這種行為在日常生活中也常見到,沒有人願意同一個不修邊幅、骯髒邋遢的人在一起。

人的衣著服飾同一個人的地位、身分和修養連在一起。為獲得良好的初次印象,穿著上一定要注意身分和場合。一個電影明星打扮得妖豔一點,人們會覺得比較正常,但一個中小學教師塗脂抹粉、穿著妖豔就會被人認為不合適了。因此,我們平時要注意穿著得體、整潔,盡力為自己給人的第一印象加分。

注意臉部表情

在我們身邊,與人交談面帶笑容、聽人說話時表現出專注神情的人,一般都是人際關係很好的人,因為表情可以充分展示自己的人格和修養。

眼睛是心靈之窗,在交往中,眼睛被對方注視得最多。兩個人見面時即使沒有開口說話,從目光上就可以判斷出心理優勢的一方。所以,在第一次與人見面時要善於運用自己的視線,也要學會瞭解對方視線的含義並隨時調整自己的視線。眼睛可以直視對方,但不要引起對方的不愉快。自我介紹簡單明瞭

與別人交往,都有一個由陌生到熟悉的過程。和陌生人見面,第一個步驟便是介紹自己。

介紹自己可以由第三者出面介紹,也可以自我介紹,不論採用何種方式,都不宜採取太冷淡或言談太隨意的態度。特別是自我介紹的時候,更要注意自己的言談舉止,做到恰當得體。

那麼,怎樣才算恰當得體呢?

一般來說,介紹的語言既要簡潔明瞭,又要能使對方從你的介紹中找到繼續談下去的話題;既要使對方通過你的介紹對你有所瞭解,又不使對方覺得你在自吹自擂。

以下是日常生活中人們隨處可見的自我介紹方式:

.簡略式

比如:「我是○○○,請多指教。」

這種介紹過於簡單,對方在聽了你的介紹後,除了名字以外其他一無所知,很難把話題繼續下去,作進一步的交談。

.詳盡式

比如:「我是○○公司業務部經理,是台灣大學經濟系畢業生,著名經濟學者○○○教授是我的老師,和○○集團老闆也認識。」

這種介紹方式顯得有些囉唆,有自吹自擂之嫌,容易引起對方反感,而不願意與你作更深入的交談。

.簡明式

比如:「我是○○公司業務部經理○○○,請多多指教。」

這種方式既簡潔,又適當地表明自己的身分,容易使對方找到接下去交談的話題。

注意傾聽

「說」是一門藝術,「聽」也是一門藝術。聽人講話要像自己講話一樣,保持飽滿的情緒,用心地理解對方的講話內容,即使你已經聽懂了對方的意思,也應出於禮貌耐心地聽下去,要善於做一個謙虛的聽眾。同時,不要邊聽人家講話,邊做與談話無關的事,這是對他人的不友好表現。

找到對方感興趣的話題

想與不認識的人展開交談,最大的挑戰在於找出對方感興趣的話題。

富蘭克林.羅斯福(Franklin Delano Roosevelt)剛從非洲回到美國,準備參加一九一二年的總統競選。因為他是已故美國總統西奧多.羅斯福(Theodore Roosevelt)的堂弟,又是一位有名的律師,知名度自然很高。

在一次宴會上,大家都認識他,但羅斯福卻不認識在場的來賓。這時,他看得出來,雖然這些人都認識他,然而表情卻顯得很冷漠,似乎看不出對他有好感的樣子。羅斯福想出一個接受自己不認識的人,並能同他們搭話的主意。於是他對坐在自己旁邊的陸思瓦特博士悄聲說道:「陸思瓦特博士,請你把坐我對面那些客人的大致情況告訴我好嗎?」陸思瓦特博士便把每個人的大致情況告訴了他。

瞭解大致情況後,羅斯福藉口向那些不認識的客人提出了一些簡單的問題,經由交談,他從中瞭解到了他們的性格特點、愛好,知道他們曾從事過什麼事業、最得意的是什麼?掌握這些後,羅斯福就有了同他們交談的資料,並引起他們的興趣,在不知不覺中,羅斯福便成為他們的新朋友。

在與陌生人的交往中,要善於引發他的興趣,使對方覺得你對他非常關心,就會變不認識為認識,廣交天下朋友。

詳細資料

詳細資料

    • 語言
    • 中文繁體
    • 裝訂
    • 紙本平裝
    • ISBN
    • 9789865719944
    • 分級
    • 普通級
    • 頁數
    • 256
    • 商品規格
    • 25開15*21cm
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀
    • 注音
    • 級別

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