黑羊效應：心理醫師帶你走出無所不在的霸凌現象
看見，就是解決一切問題的開始，主管與師長面對八卦小團體的必修課程。
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內容簡介
主管與師長面對八卦小團體的必修課程。
看見，就是解決一切問題的開始
每個人都曾參與或涉入霸凌與排擠事件
想做些改變，卻找不到突破困境的破口
那是因為你我都正身陷「黑羊效應」的暗幕而不自覺
有群體出沒的地方「霸凌」與「排擠」就不會消失。受害者就像是白羊群中最醒目的黑羊，一舉一動都是被人挑起攻擊的原因。而霸凌者也不見得是壞人，卻被群體意識逼迫，成為持刀的屠夫，在一旁的閒雜人等則成了沉默的白羊不敢吭聲。這場好人欺負好人的困局便構成了「黑羊效應」…
◎受害者－－無助的黑羊
我到底做錯了什麼？為什們他們要這樣對我？即便做得再好也沒用，我都低聲下氣了他們為什麼更憤怒，該怎麼做才能逃離這種生活？
◎加害者－－持刀的屠夫
總之，一定都是他的錯，我們才是正確的。他是不可能悔改的，這些討好我們的行為都是虛偽的假象，一定要好好制裁他！
◎閒雜人等－－漠視的白羊
反正兩邊一定都有錯。還好我跑得快，不然就是我就成了受害者。我才不想被牽扯進去，他們愛鬧自己去鬧就好了，跟我又沒有關係。
內容簡介
在求學過程或職場生涯中、大家或多或少都曾目睹、聽聞甚至是涉入過排擠或霸凌他人的事件。但有別於勒索或是為了某項政治利益等目的外，另一種卻是群體沒來由的敵視一個對象，理由卻只是無關痛癢的小事例如「他很胖」、「他成績很差」、「他個性過於內向」、「他太引人注目了」等理由造成眾人群起圍攻。不想成為加害者和受害者的人，選擇冷眼旁觀、卻不曾向老師或主管等有權力改善這種現況的人反應，最後直待受害者轉學、離職，或是彼此畢業才讓這齣血腥鬧劇畫下句點。
這就是「黑羊效應」，由黑羊、屠夫、閒雜人等所構成的群體獻祭儀式。黑羊的過錯微不足道，甚至根本就沒有錯；屠夫也非大奸大惡之徒，不是為了利益而去傷害他人；閒雜人等以為置身事外就事不關己。黑羊越是示弱與討好，就強化屠夫的下手力道，時間讓關係成為日漸擴大的死結，無人能解。待黑羊消失後，一切才恢復平靜，彷彿從未發生過一樣。但回頭細想事件最初的成因，卻沒人提得出來。傷痛卻會留在被害者身上，久久不能復原。
本書藉由作者陳俊欽醫師的剖析，帶領讀者透過各種角度去認識被害者、加害者和旁觀者的心理進程，順著他的指引一窺著個囚禁著你我的巨大黑幕是如何被建構與瓦解，以及當自己身陷其中時又該如何自救，一步步讓傷口癒合，回歸生活的正軌。
名人推薦
推薦人
全國家長團體聯盟理事長 吳福濱
東吳大學心理系副教授 林蕙瑛
國立屏東教育大學心輔系教授 邱珍琬
靖娟兒童安全文教基金會執行長 林月琴
兒童福利聯盟基金會執行長 陳麗如
律州聯合法律事務所主持律師 賴芳玉
試閱
我最常說的一個比喻：就以用冷血殺手與總統的對比。一個冷血殺手，不值得同情──問題是，如果換作是總統，一出生就在一個沒有愛、沒有溫暖的家庭，面對殘酷的生存競爭，為了活下去，只能靠本性中的邪惡去搶奪，就像一隻野獸，那麼，總統的表現會比較好嗎？如果以「自我感覺良好」、「聽不進別人的規勸」、「永遠以自我為中心來思考」、與「不在乎別人的痛苦」等特質來說，我想，恐怕總統未必會表現的比冷血殺手好喔！所以，不要把一切表現，無論好壞，都歸因到自己身上：成就，未必是自己努力的結果；相同的，缺點與失敗，一樣不能全部怪到你身上。
這點，就是我們即將開始探討的議題中，你必須保持的態度就是千萬不要用二分法，來斷言「黑羊效應」當中的任何人。不管哪一個角色，都有他們的苦衷、無奈、痛苦與不為人知的一面；你沒有義務為誰打抱不平，也沒有權利厭惡任何人。
在即將展開黑羊旅程的此刻，我希望讀者把自己的價值觀通通暫時擱下，無好、無壞、無善、無惡、無優、無劣、無愛，也不須有恨──每個人都只是渾渾噩噩的在這個社會中成長，被各種「心理效應」擺布，宛若吃了迷幻藥一樣，在不清醒當中做出事後連自己也不明白的事。
千萬不要把「黑羊效應」理解成一個「壞人欺負好人」的故事──恰恰相反的，「黑羊效應」是一個「一群好人欺負一位好人，其他好人在旁邊，卻視而不見，坐視不管」的詭譎現象。
舉個例來說好了。如果狀況是發生在辦公室裡，一群人為了搶奪少數升遷的機會，因而組成黨派，惡意攻擊特定對象──那麼，這就不是「黑羊效應」，因為，那種攻擊行為，是明顯惡意的，人們不管是事前、事中、或事後，表現出來的思想與行為，都不會遵守「黑羊效應」。然而，實際上，到底是「惡意鬥爭」還是「黑羊效應」，從表面上看起來都是一樣的。而在一個團體裡面，這兩種狀況都可能發生。
本章的目的，從「拿下偽善的面具」、「面對真實的內心」到「悲憫每個醜陋的心靈陰影」與「停止隨意做出善惡的判斷」，都在為「理性的了解黑羊效應」與「療癒在回憶中繼續淌血的傷痕」而做準備。
此刻，就是這場旅程的起點，準備好了嗎？
如果答案是肯定的，那麼──還記得先前對於「黑羊效應」的形容嗎？那是一個最普遍、最激烈、傷害程度最深、受害者最難以忘卻、而參與共謀的人數最多的「破壞性心理效應」之一，在各種造成人類痛苦的事件中，到處都可以見到它的影子。直到今天，它依舊天天在各處上演，以驚人的力量在無數的人們身上留下一道又一道深可見骨的傷痕。受害者可能在多年以後，傷痕繼續滲著血，痛苦依然無法被抹去，只好透過工作讓自己忙一點，讓腦袋不要胡思亂想；然而，只要一停下來，過往的畫面就會冒出來，那永不止息的心緒再度逼問起自己：「我到底做錯什麼？為什麼要這樣對待我？就算要逼我去死，至少給我一個理由吧？」
從這裡開始，接下來幾章，我們將要把整個黑羊祭典中的參與者，做一個完整的分析，您很有可能會赫然發現：自己原來也曾經參與過這樣的祭典──
黑羊
一場生人獻祭的黑羊祭典中，所有破壞力的匯聚點。那把屠刀的鋒利，與割在肉體上的痛苦，不明所以、倍受煎熬、無所適從的煎熬，只有被綁在祭壇上，充當祭品的人們，才能真正體會。
屠夫團體
一群通常不清楚發生什麼事，只覺得跟著大家一起對某個人做某些事，感覺很有趣，但是，到底是什麼事情？有些時候，自己想起來，似乎覺得很不應該，但因為大家都這樣做，所以「應該」不會是錯的。但無論如何，跟著別人一起做那些事，可以讓自己有種歸屬感與被接納感。
閒雜人等
泛指所有不是黑羊，但也沒加入屠夫團體的人。包括：辦公室的主管、導師這類具備權力，不屬於團體中的一份子，可能目睹部份或全部過程，卻沒採取任何行動的人。當然，也包括與團體少有互動的人物，他們因為一些關係而穿梭於團體之中，例如：科任老師、別單位的職員、諮商師等等。後者跟前者的最大不同，在於後者對黑羊與屠夫團體之間並沒有應盡之義務（維持秩序、維護正義、保護與輔導員工或學生之類的義務）。
其次是陪祭品──在鶴唳風聲的當下，差一點就被拖上祭壇宰了，但是基於某些原因（通常是看起來比較兇悍，或是跑得快，不好抓，屠夫們決定選擇先宰別隻黑羊），只差那麼一點點，最後卻是有驚無險的那些人，這些人可能採取加入屠夫團體，也可能繼續保持在第三者的位置。
第三種是疏離者。儘可能不參與這個團體的任何行動，避免自己遭到波及，也避免自己的情緒受到影響。這群人可能會密切注視著整個局勢的發展，但也可能完全不想理會。
在隨後的章節，我們將從三個角度，一一詳述這三類人的心理狀態與可能作為。
看穿黑幕
理解「黑羊效應」的好處之一，在於集體衝突發生的時候，你能快速弄清楚局勢是「惡意鬥爭」還是「黑羊效應」，也就能做出正確的判斷，掌握局勢的發展，從預測每一個人的行為，到思考出因應──甚至是破解之道。
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